中宏網(wǎng)河南3月19日電 近年來，扶溝縣稅務(wù)局深入貫徹落實“放管服”改革要求，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標(biāo)，聚焦企業(yè)辦稅痛點、難點問題，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、強化政策落實、深化部門協(xié)作等舉措，全面提升涉稅服務(wù)質(zhì)效，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入稅務(wù)動能。

智慧稅務(wù)賦能，跑出辦稅“加速度”。為破解傳統(tǒng)辦稅流程繁瑣、等待時間長等問題，扶溝縣稅務(wù)局大力推進“非接觸式”辦稅服務(wù)。一方面，依托電子稅務(wù)局、豫稅通APP等平臺，推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”服務(wù)矩陣，實現(xiàn)企業(yè)高頻事項90%以上全程網(wǎng)辦；另一方面，設(shè)立“智慧辦稅體驗區(qū)”，配備智能導(dǎo)稅機器人、遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)系統(tǒng)，通過“線上+線下”融合服務(wù)，平均辦稅時長壓縮40%。某機械制造企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“現(xiàn)在足不出戶就能完成申報、領(lǐng)票，遇到問題還能視頻連線稅務(wù)人員實時解決，效率大幅提升。”

精準(zhǔn)服務(wù)護航，打通政策落地“最后一公里”。針對企業(yè)政策理解不深、享受不全的難題，扶溝縣稅務(wù)局建立“政策找人”機制。通過稅收大數(shù)據(jù)篩選符合優(yōu)惠政策的企業(yè)名單，組建“稅務(wù)管家”團隊開展“一戶一策”精準(zhǔn)輔導(dǎo)。2023年以來，累計為轄區(qū)企業(yè)推送稅費優(yōu)惠政策3.2萬條，解決涉稅疑難問題560余個。同時，創(chuàng)新推出“稅銀互動”項目，聯(lián)合金融機構(gòu)為納稅信用良好的中小微企業(yè)提供低息貸款，全年幫助52家企業(yè)獲得授信超1.2億元，切實緩解融資難題。 

協(xié)同共治聚力，構(gòu)建稅收服務(wù)“生態(tài)圈”。為提升跨部門協(xié)作效能，扶溝縣稅務(wù)局主動對接市場監(jiān)管、人社、銀行等部門，搭建“扶稅聯(lián)企”服務(wù)平臺。通過數(shù)據(jù)共享、流程再造，實現(xiàn)企業(yè)開辦、社保繳納、出口退稅等15項業(yè)務(wù)“一窗聯(lián)辦”，辦理環(huán)節(jié)精簡60%。此外，聯(lián)合工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會定期舉辦“稅企沙龍”，收集企業(yè)訴求并建立問題臺賬，形成“訴求響應(yīng)—跟蹤督辦—反饋評價”閉環(huán)機制，企業(yè)滿意度達98.6%。

扶溝縣稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，扶溝縣稅務(wù)局將持續(xù)深化智慧稅務(wù)建設(shè)，拓展“信用+風(fēng)險”監(jiān)管應(yīng)用，以更優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)助力企業(yè)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（張寧）

 

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