中宏網(wǎng)河南6月3日電 為進(jìn)一步改作風(fēng)、提能力、優(yōu)環(huán)境，解決好企業(yè)和群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，找準(zhǔn)找實(shí)個(gè)性化、差異化突出問題，5月30日至5月31日，信陽市第四期“營(yíng)商陪辦”活動(dòng)在固始縣、潢川縣順利開展。

       活動(dòng)中，信陽市營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心工作人員深入辦事一線，采用“代入式、沉浸式”方式轉(zhuǎn)變角色、轉(zhuǎn)換視角，以陪辦員身份零距離、全方位摸清企業(yè)開辦、企業(yè)注銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍變更等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)具體情況。

　　在固始縣市民之家，陪辦員隨機(jī)選取辦事企業(yè)，并全過程陪同企業(yè)體驗(yàn)從表單填寫、信息錄入、銀行預(yù)約、證照發(fā)放等企業(yè)開辦全流程業(yè)務(wù)，并在陪辦過程中與企業(yè)深入溝通交流，認(rèn)真收集企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)辦理工作的意見建議。

　　“我來辦理公司注銷業(yè)務(wù)，從進(jìn)門叫號(hào)到辦理業(yè)務(wù)，全程都有工作人員陪同，耐心講解，根本不用擔(dān)心資料會(huì)有什么問題，大幅縮短了辦理時(shí)間，感覺特別方便?！焙幽暇胖菘翟窗儇浻邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　在潢川縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口，陪辦員詳細(xì)了解前來辦事企業(yè)需求，為企業(yè)耐心解答問題，并向企業(yè)群眾發(fā)放信陽市營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)辦事指南，宣傳營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)流程。

　　當(dāng)前，固始、潢川兩縣依托企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，建立了“一窗式”綜合服務(wù)窗口，“企業(yè)開辦+N項(xiàng)服務(wù)”納入了包括企業(yè)設(shè)立登記（合并社保登記）、公章刻制、申領(lǐng)發(fā)票和稅控設(shè)備、員工參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記、預(yù)約銀行開戶等多項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦各環(huán)節(jié)事項(xiàng)集成服務(wù)。

　　通過這種“您辦事，我伴隨”的方式，能夠充分了解政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)要件是否規(guī)范、辦事流程是否優(yōu)化、工作人員的業(yè)務(wù)熟練程度和服務(wù)態(tài)度群眾是否滿意，還能直觀感受企業(yè)和群眾在辦事過程中可能遇到的問題和困難。

　　下一步，信陽市營(yíng)商環(huán)境服務(wù)中心將持續(xù)開展“營(yíng)商陪辦”系列活動(dòng)，通過換位思考和沉浸式體驗(yàn)，圍繞辦事企業(yè)和群眾“堵、痛、難”問題，進(jìn)一步精準(zhǔn)施策提效能，全力打造一流政務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。

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