中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月27日電 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，達茂旗創(chuàng)新工作機制，強化四項舉措，多措并舉提升企業(yè)服務，打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，大力營造親商、富商、安商的良好氛圍，不斷推進達茂旗經(jīng)濟社會發(fā)展。

　　強化組織領導，落實企業(yè)服務責任。召開高質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境工作專題部署會，增強優(yōu)化營商環(huán)境工作的責任感和緊迫感，緊緊壓實主體責任，構建“主要領導抓總、分管領導負責、業(yè)務部門協(xié)同、工作人員落實”的工作格局，做到精準聚焦、靶向發(fā)力、抓深抓實、見行見效。

　　注重工作實效，建立企業(yè)服務專員。各牽頭單位充分發(fā)揮牽頭抓總作用，選派熟悉政策、業(yè)務能力強的干部作為企業(yè)服務幫辦代辦專員，一對一幫扶重點企業(yè)，定期深入企業(yè)了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況、傾聽訴求，幫助協(xié)調(diào)解決用地、用工、融資等方面的實際困難。截至目前，深入企業(yè)、園區(qū)及農(nóng)村牧區(qū)，已為企業(yè)群體提供政策宣傳、咨詢解答、辦事服務等為23個企業(yè)30個項目提供幫辦代辦服務。

　　加強服務意識，提升服務企業(yè)效能。緊緊圍繞全旗營商環(huán)境工作中存在的短板開展自查自糾，著力解決企業(yè)和群眾辦事遇到的困難，積極與郵政、商場、電信網(wǎng)點進行對接，深化政務服務線上線下一體化，統(tǒng)籌線上線下政務服務資源，推動政務服務向基層延伸。不斷提升窗口服務質(zhì)量，全面推行“一站式”辦理、“一網(wǎng)通”落實，充分發(fā)揮政務服務中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，設立企業(yè)綜合服務專區(qū)、企業(yè)開辦專區(qū)、“蒙速辦·幫您辦”專區(qū)，為企業(yè)群眾提供行政審批、商務洽談、幫辦代辦、聯(lián)審聯(lián)辦、惠企政策、政務公開查詢等全要素、多樣化政務服務，切實為辦事群眾和企業(yè)提供便利，為全力優(yōu)化達茂旗營商環(huán)境增添新動能。充分利用政府網(wǎng)站、蒙速辦APP、微信公眾號等平臺渠道，及時推送惠企政策，通過圖文、視頻等通俗易懂的形式解讀惠企助企政策文件，做到多層次、多渠道、全方位營造良好的社會輿論環(huán)境，形成人人關心營商環(huán)境、維護營商環(huán)境、優(yōu)化營商環(huán)境的濃厚氛圍。

　　聚焦民意訴求，營造親清營商環(huán)境。推進企業(yè)和群眾訴求“一線應答”。一方面結合12345政務服務便民熱線與96888民營企業(yè)服務熱線、違約拖欠中小企業(yè)賬款登記（投訴）平臺、“蒙企通”平臺等渠道的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享功能，協(xié)助達茂旗相關承辦單位受理營商環(huán)境建設相關咨詢、投訴、求助、建議等訴求。截至目前，年內(nèi)接收企業(yè)群眾訴求、營商環(huán)境類工單10件，均已辦結，滿意率100%。另一方面以“政務服務體驗官、政企懇談會、我陪群眾走流程”為契機，整合基層各界監(jiān)督力量，按照就近整合、區(qū)域劃分、便于指導、利于工作的原則，聘請10名政務服務體驗官為“廉情監(jiān)督員”，暢通訴求反映“綠色通道”，累計收集企業(yè)群眾問題18個，解決率達到100%，實現(xiàn)政企溝通“零距離”。

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