9月24日，興縣縣委書記梁文壯來到縣信訪大廳接待來訪群眾，與群眾面對面傾聽訴求、協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題。政府副縣長、公安局局長鐘連山及信訪、住建、教育等部門負(fù)責(zé)人陪同接訪。

　　接訪過程中，梁文壯耐心細(xì)致地了解每一位群眾的訴求。對可以現(xiàn)場解決的問題，他當(dāng)即交辦相關(guān)責(zé)任單位，明確解決時限與具體標(biāo)準(zhǔn)；對需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的復(fù)雜問題，要求相關(guān)部門深入調(diào)研、摸清情況，盡快制定切實(shí)可行的解決方案，并及時向群眾反饋進(jìn)展，堅(jiān)決做到“事事有回音、件件有著落”。

　　梁文壯強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”，各級各部門要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾“急難愁盼”問題扛在肩上、抓在手上。要規(guī)范信訪辦理流程，提升事項(xiàng)辦理質(zhì)效，用實(shí)際行動贏取群眾信任；對群眾合理訴求，能辦的必須馬上辦，絕不拖延觀望；暫時難以辦理的，要主動講清政策、說明原因，制定詳細(xì)時間表與路線圖，全程跟蹤督辦，以釘釘子精神推動落實(shí)，用問題解決實(shí)效檢驗(yàn)工作成效。要主動下沉一線，常態(tài)化開展矛盾隱患排查，精準(zhǔn)防范風(fēng)險萌芽，確保問題在基層化解、矛盾在初始解決。（圖文 劉俊峰 韓浪）

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。