“現(xiàn)在的涉稅業(yè)務(wù)辦理非常便捷，在呼倫貝爾市新巴爾左旗征納互動(dòng)坐席人員的輔導(dǎo)下，我通過電子稅務(wù)局的跨區(qū)域協(xié)同通辦服務(wù)，成功為遠(yuǎn)在1200多公里以外新左旗的工程項(xiàng)目進(jìn)行了報(bào)驗(yàn)登記?！背喾迨屑t山區(qū)傅博建筑隊(duì)法人劉先生表示，通過稅務(wù)人員跨區(qū)域協(xié)同通辦服務(wù)會(huì)話的耐心細(xì)致輔導(dǎo)，節(jié)省了大量的時(shí)間和人力物力。

　　提升征納互動(dòng)平臺(tái)服務(wù)質(zhì)效，讓跨區(qū)域納稅人繳費(fèi)人業(yè)務(wù)“云上辦”、數(shù)據(jù)“云端跑”是呼倫貝爾市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化納稅服務(wù)的一項(xiàng)有力舉措。呼倫貝爾市稅務(wù)系統(tǒng)積極落實(shí)“春雨潤苗”專項(xiàng)行動(dòng)要求，緊密圍繞“聚力小微、煥新賦能”主題，積極探索創(chuàng)新、統(tǒng)籌施策、靶向發(fā)力，為小微經(jīng)營主體的發(fā)展注入強(qiáng)勁“稅動(dòng)力”。

　　開展合規(guī)引導(dǎo)，提升納稅遵從。常態(tài)化開展企業(yè)大走訪，為新辦納稅人上好“開業(yè)第一課”，圍繞新辦納稅人關(guān)注的稅收優(yōu)惠政策、合規(guī)經(jīng)營可享激勵(lì)措施、失信納稅懲戒舉措等內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場解答問題、操作演示。同時(shí)根據(jù)新辦納稅人所屬行業(yè)高發(fā)頻發(fā)涉稅風(fēng)險(xiǎn)，有針對性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示預(yù)警，確保新建立市場主體懂政策、會(huì)操作，能夠獨(dú)立自主合規(guī)經(jīng)營辦稅。今年以來，呼倫貝爾地區(qū)5375戶新辦納稅人參加“開業(yè)第一課”專題輔導(dǎo)。

　　全程貼心服務(wù)，優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。進(jìn)一步推進(jìn)跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“云端”辦理，辦理速度更快、辦理體驗(yàn)更優(yōu)、稅款資金更加安全，納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感有效提升。開通綠色通道，遠(yuǎn)程協(xié)助未辦理成功納稅人可預(yù)約至辦稅服務(wù)廳進(jìn)行兜底服務(wù)，幫助中小企業(yè)和個(gè)體工商戶納稅人完成各類業(yè)務(wù)全流程操作，以“全心、全能、全員、全程”的納稅服務(wù)，護(hù)航小微經(jīng)營主體成長。今年以來，通過征納互動(dòng)人工坐席在線答疑解惑8907次。

　　落實(shí)守信激勵(lì)，拓寬場景應(yīng)用。積極落實(shí)守信激勵(lì)機(jī)制，讓誠信納稅小微經(jīng)營主體切實(shí)受益。對于納稅信用等級為A級的小微企業(yè)提供優(yōu)先預(yù)約辦稅、簡化出口退稅審核流程等系列優(yōu)先服務(wù)。全面開展“納稅信用激勵(lì)卡”推廣工作，為誠信市場主體提供多維度正向激勵(lì)，讓納稅信用增值成果惠及更多納稅人。主動(dòng)對接企業(yè)需求，通過“銀稅互動(dòng)”幫助企業(yè)將納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用。今年以來，全市小微經(jīng)營主體通過銀稅互動(dòng)平臺(tái)累計(jì)獲得金融機(jī)構(gòu)授信527筆，幫助企業(yè)獲得融資1.75億元。