中宏網內蒙古11月23日電 錫林郭勒盟稅務局緊密結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”和“便民辦稅春風行動”，聚焦納稅人繳費人辦稅繳費的堵點、難點、痛點，在企業(yè)開辦、新車上牌、社保繳費、不動產登記、電子稅務局應用等辦稅繳費重點業(yè)務的關鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點上持續(xù)發(fā)力，不斷提升辦稅繳費效率，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　“匠心”服務為企業(yè)開辦提速度。盟局組成調研組赴各地實地調研時了解到，在新辦企業(yè)業(yè)務辦理流程中，由于市監(jiān)與稅務信息交換總體傳輸時間過長（約1個小時左右），出現(xiàn)部分納稅人領取營業(yè)執(zhí)照后不愿等待稅務部門信息確認的現(xiàn)象。針對此項辦稅堵點，牽頭市監(jiān)、社保、公積金、人行等部門共同分析研討，找出問題癥結，提出從自治區(qū)層面提高數(shù)據傳輸速度的意見建議。在自治區(qū)稅務局和市監(jiān)局的指導支持下，經過各方艱難攻關，最終實現(xiàn)了10分鐘內完成市監(jiān)與稅務信息交換的斐然業(yè)績。同時，積極推進涉及企業(yè)開辦的相關部門開展流程優(yōu)化工作，持續(xù)減環(huán)節(jié)、壓時間、提效率，將企業(yè)開辦全流程6個環(huán)節(jié)壓縮至2個環(huán)節(jié)0.5個工作日辦結，實現(xiàn)企業(yè)開辦“零成本”，切實增強企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。

　　“暖心”服務為新車上牌提供方便。樹立全盟營商環(huán)境“一盤棋”的理念，積極協(xié)同配合公安交管部門推出“新車上牌一件事、一次辦”服務，打造全盟營商環(huán)境品牌服務“新標桿”。各基層稅務局主動對接全盟屬地車管所，在車管所設置車購稅繳稅自助終端，為新車上牌的納稅人辦理車輛購置稅，切實解決新車上牌納稅人“多頭跑”問題。針對少量車購稅特殊業(yè)務（如新能源車輛免稅、掛車減半征收、部分特種工程作業(yè)車輛等繳納車購稅業(yè)務），稅務機關通過遠程服務等方式提供幫辦代辦服務，辦稅服務廳即時辦結后，將相關票據以免費郵寄的方式送達納稅人，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據多跑路，群眾少跑腿”。自8月1日實施以來，全盟共累計為3681次（戶）新車上牌納稅人提供“新車上牌一件事、一次辦”服務。

　　“真心”服務為社保繳費添助力。積極探索構建社會協(xié)同共治的稅收治理格局，尤其是在社保繳費宣傳輔導方面，各基層局充分利用社區(qū)網格化治理工作優(yōu)勢，建立起“稅務+社區(qū)+網格員”“稅務+鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府+村級協(xié)理員”三級聯(lián)動社保繳費宣傳輔導的工作模式，形成了社保繳費宣傳員對應多個社區(qū)網格員或鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級協(xié)理員的服務體系。組建社保繳費宣傳輔導“巡講小分隊”，與網格員和村級協(xié)理員一起走進街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村，宣傳社保繳費的政策和繳費途徑，引導繳費人通過支付寶、微信城市服務和小程序、蒙速辦、建行網點等渠道繳費，助力繳費人足不出戶輕松繳費。

　　“貼心”服務為不動產登記賦新能。錫盟各地不動產登記業(yè)務均已實現(xiàn)住建、稅務、不動產登記“一窗受理，并行辦理”的工作模式，納稅人只需一次叫號排隊、一次提交資料、一次受理申請，即可享受不動產交易業(yè)務的“一條龍”服務。作為全區(qū)第一批推進不動產登記信息共享集成和“互聯(lián)網+不動產登記”的單位，錫盟稅務局積極與自然資源局、住建局、盟政務中心及相關技術公司進行系統(tǒng)對接，已做好各項準備工作，待10月底其他部門準備就緒后，不動產登記業(yè)務將升級到“一窗受理、集成辦理”的工作模式，各部門通過信息共享，不動產交易業(yè)務的辦理效率將大幅提升。通過實現(xiàn)線上線下均能繳費，企業(yè)和群眾辦理不動產登記業(yè)務將更加方便快捷。

　　“慧心”服務為稅費服務增質效。大力推廣“非接觸式”辦稅宣傳輔導力度，通過電話輔導、納稅人學堂培訓、遠程直播、短視頻、發(fā)布提醒和操作指引等方式，提升納稅人和繳費人對“非接觸式”辦稅的知曉度和接受度，使納稅人和繳費人看得懂、學得會、能操作，積極引導納稅人和繳費人養(yǎng)成智慧辦稅繳費的習慣。經過努力，“非接觸式”辦稅業(yè)務量占總業(yè)務量比重呈現(xiàn)逐年上升的態(tài)勢，2019年“非接觸式”辦稅業(yè)務比重56.85%，2020年“非接觸式”辦稅業(yè)務比重64.74%，截至2021年10月20日，“非接觸式”辦稅業(yè)務比重已達75.85%，“非接觸式”辦稅的推廣效率實現(xiàn)跨越式提升，納稅人和繳費人實實在在地享受到智慧辦稅帶來的便利。（馮姝婧）

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