中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月21日電 “申請自家用充電樁，從哪兒申請，需要提交什么材料，費用是多少？”

　　“自家用充電樁電價是多少？有階梯嗎？怎么繳費？”

　　“什么時候能過來安裝??？我車都買回來了，外面充電很不方便的……”

　　當下，新能源汽車是短途出行的“新寵”，充電樁就是新能源汽車的“加油站”，辦電難、接電慢、充電貴等問題也隨之而來，盡快用上“自家便宜電”成為群眾“急難愁盼”的問題之一。

　　從去年開始，新城供電分公司緊密關(guān)注轄區(qū)群眾用電難點，積極融入政府網(wǎng)格，建立“電力+社區(qū)+物業(yè)”優(yōu)質(zhì)服務聯(lián)動機制，主動與街道辦事處、社區(qū)、物業(yè)對接，通過網(wǎng)格公示客戶經(jīng)理聯(lián)系方式、營業(yè)廳地址；加入小區(qū)業(yè)主群，宣傳個人充電樁申請方式、所需材料、投資范圍、用電電價、繳費模式等；利用休息日進小區(qū)開展優(yōu)化辦電營商環(huán)境宣傳活動。以“用戶一次不催為目的”客戶經(jīng)理攜帶材料會同小區(qū)物業(yè)經(jīng)理共同勘查方案，簡單方案就地施工，復雜方案會同施工、設計、監(jiān)理共同探討，盡快確定施工日期，想盡一切辦法縮短用戶等待接電時間。多項聯(lián)動服務舉措實現(xiàn)供電企業(yè)、街道社區(qū)、物業(yè)管理公司和客戶的共贏。

　　小小充電樁，“樁樁”暖人心。2022年到現(xiàn)在，新城供電分公司為轄區(qū)群眾接電1297戶，平均接電時限7.9個工作日，投資金額超1千萬，實現(xiàn)了人民群眾充電自由，讓群眾幸福感實時“滿格”。（王耀玲）

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