中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月20日電 為持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，提高客戶辦電滿意度，包頭供電公司以高度的政治責(zé)任感，最有力的服務(wù)舉措，確保優(yōu)化用電營商環(huán)境各項(xiàng)措施落實(shí)到位，著力構(gòu)建“服務(wù)同心圓”，奏響優(yōu)化電力營商環(huán)境最強(qiáng)音。

　　“一次辦模塊”大幅縮短工期

　　2021年以來，包頭供電公司持續(xù)與市工信部、政務(wù)服務(wù)局加強(qiáng)合作，在政務(wù)服務(wù)平臺上開通電力接入工程“一次辦”并聯(lián)審批模塊，助力企業(yè)縮短工期、加快建設(shè)。

　　行政審批部門多、時間長、手續(xù)復(fù)雜，一直是電力接入施工過程中存在的堵點(diǎn)和難點(diǎn)。因此，包頭供電公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《包頭市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)包頭市進(jìn)一步優(yōu)化電力接入營商環(huán)境實(shí)施方案的通知》要求，積極與自然資源局、市交管支隊、執(zhí)法局等有關(guān)審批部門溝通協(xié)調(diào)，精簡電力接入審批的流程和環(huán)節(jié)，做到“一套材料，部門間共享”?？蛻艨删€上通過自治區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一次辦”專區(qū)或“工程建設(shè)”專區(qū)提交申請材料，由包頭供電公司駐政務(wù)大廳人員審核后，推送至各行政審批單位，3日內(nèi)完成規(guī)劃許可、綠地占用等各項(xiàng)審批手續(xù)。確保全過程接受政務(wù)服務(wù)局、各級紀(jì)檢部門的在線監(jiān)控，保證審批事項(xiàng)在規(guī)定時限內(nèi)提前完成。截至12月15日，已成功辦理3件電力接入工程審批事項(xiàng)，獲得客戶的一致好評。

　　電力接入并聯(lián)審批功能極大減輕企業(yè)在辦理手續(xù)時的工作負(fù)擔(dān)，全面提升客戶“獲得電力”的滿足感，實(shí)現(xiàn)營商環(huán)境在電力領(lǐng)域一次質(zhì)的提升。

　　全力確保分時電價參數(shù)設(shè)置工作有序開展

　　為確保分時電價政策平穩(wěn)實(shí)施，包供計量中心積極落實(shí)自治區(qū)發(fā)展和改革委員會《關(guān)于蒙西電網(wǎng)試行分時電價政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》、集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)分時電價計量裝置改造工作方案（試行）的通知》統(tǒng)一部署要求，確保分時電價參數(shù)設(shè)置工作有序開展。

　　計量中心校表班合理安排工作計劃，迅速制定人員排班表，科學(xué)分配電能表校驗(yàn)任務(wù)，對所有校驗(yàn)表計從源頭實(shí)現(xiàn)分時電價功能，最大效率地幫助外勤人員減輕工作任務(wù)，確保工作順利完成。嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，要求校表人員按照規(guī)范操作工作流程進(jìn)行校表，確保電能表的校驗(yàn)合格率達(dá)到100％，減小電能表在運(yùn)行中造成的計量差錯，真正做到“公平、公正、準(zhǔn)確、高效”。

　　截至2021年12月10日，校表班全年累計校驗(yàn)單相電能表103940塊，三相電能表36223塊（其中三相費(fèi)控表26499塊，自適應(yīng)表9724塊），共計表計140163塊。

　　以考促用 優(yōu)化用電營商環(huán)境

　　12月9日至10日，九原供電分公司舉辦提升“獲得電力”服務(wù)水平、優(yōu)化用電營商環(huán)境專項(xiàng)考試。

　　此次考試包括包頭供電公司下發(fā)的優(yōu)化用電營商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會知識點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)規(guī)定、供電營業(yè)廳管理標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容。特別考察了辦電環(huán)節(jié)、辦電時限、辦電資料、辦電成本、創(chuàng)新辦電服務(wù)等重點(diǎn)知識。

　　專題考試達(dá)到了以考促學(xué)、以考促用的目的，有效調(diào)動了客戶服務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性，讓考試人員更好地熟悉了電價政策、多邊交易、電能計量等相關(guān)規(guī)定，有力提升了職工業(yè)務(wù)能力，為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境貢獻(xiàn)了力量。（溫天琪）

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