中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月18日電 高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的軟實(shí)力。今年，固陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)局在簡(jiǎn)化流程、提高效率上進(jìn)一步發(fā)力，提升政務(wù)服務(wù)水平，讓群眾、企業(yè)辦事更加便捷舒心。

辦事行囊少之又少

審批提速增效，固陽(yáng)縣把“少”作為一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，給群眾、企業(yè)“減負(fù)”，助力城市發(fā)展“輕裝上陣”。

少跑腿：持續(xù)不懈推進(jìn)“大總裝”審批，印發(fā)《固陽(yáng)縣重大項(xiàng)目（企業(yè)投資）（政府投資）實(shí)行“大總裝”審批流程（試行）》的通知，通過(guò)對(duì)總體時(shí)限壓縮、流程再造、全面推行容缺受理、并聯(lián)審批等舉措，工程項(xiàng)目從注冊(cè)辦理前期手續(xù)到項(xiàng)目開(kāi)工落地，審批流程一目了然、便于操作，全程代辦幫辦讓辦事效率大幅提升，促進(jìn)投資項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早見(jiàn)效。在全市率先實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣暖等公共服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)過(guò)戶線上辦，通過(guò)信息融合共享，打破行業(yè)壁壘，將繁瑣復(fù)雜的“跑部門(mén)”變?yōu)楦咝骺斓臄?shù)據(jù)“線上跑”“，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易登記全過(guò)程“一件事”“跑一次”。

少等待：全面推行新生兒出生“一件事一次辦”改革，建立醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)局、公安、社保聯(lián)辦機(jī)制，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置新生兒“一件事一次辦”窗口，涉及部門(mén)安排專職的工作人員代辦幫辦，新生兒“一次辦”同步在“蒙速辦”APP上線，切實(shí)解決了新生兒“一件事”存在往返跑、部門(mén)多、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

少排隊(duì)：利用包頭市政務(wù)服務(wù)排隊(duì)取號(hào)系統(tǒng)新增的線上取號(hào)功能，到縣政務(wù)大廳辦事的群眾可通過(guò)微信、支付寶手機(jī)APP掃描二維碼取號(hào)，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上排隊(duì)取號(hào)辦事，有效提升辦事體驗(yàn)，減少人員聚集。

服務(wù)本領(lǐng)多多益善

讓群眾、企業(yè)享受更加高效、精細(xì)的辦事體驗(yàn)，固陽(yáng)縣既求“少”也求“多”，讓群眾辦事像進(jìn)餐館點(diǎn)菜一樣方便明了。

事項(xiàng)多：推動(dòng)更多事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，持續(xù)對(duì)自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，2021年對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南中11.4余萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)要素進(jìn)行核查規(guī)范、動(dòng)態(tài)調(diào)整，截至3月中旬一體化平臺(tái)全縣31個(gè)單位共錄入發(fā)布事項(xiàng)1484項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦”事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”。進(jìn)政務(wù)中心事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)盡必進(jìn)”，截至3月中旬政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐事項(xiàng)1200項(xiàng)，較2020年增加700多項(xiàng)，其中1050項(xiàng)納入“大綜窗”受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾進(jìn)一扇門(mén)、到一個(gè)窗口、辦成所有事。

舉措多：實(shí)行“雙休日不休息”“午間不間斷”“早晚彈性辦”服務(wù)，切實(shí)解決了企業(yè)群眾“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)。打造24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，為辦事群眾提供24小時(shí)全天候服務(wù)，彌補(bǔ)了辦事窗口工作時(shí)間以外的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了群眾辦事自助辦、隨時(shí)辦、智能辦。提供免費(fèi)復(fù)印、郵政寄遞服務(wù)，重新打造停車(chē)場(chǎng)、企業(yè)自助開(kāi)辦服務(wù)區(qū)、政務(wù)公開(kāi)專區(qū)、休閑區(qū)、母嬰室，于細(xì)節(jié)處提升群眾滿意度。

渠道多：建立以縣政務(wù)大廳為主體，以各鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)為觸角，以駐包便民服務(wù)中心為延伸的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，群眾可以享受就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。自治區(qū)一體化平臺(tái)錄入發(fā)布縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1484項(xiàng)，各鎮(zhèn)平均錄入發(fā)布事項(xiàng)103項(xiàng)，各村錄入發(fā)布事項(xiàng)50項(xiàng)，網(wǎng)上辦實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)村全級(jí)全覆蓋。同時(shí)，在各鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、駐包黨群服務(wù)中心共安裝“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器26臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批窗口評(píng)價(jià)全覆蓋。

政務(wù)服務(wù)“優(yōu)”無(wú)止境。下一步，政務(wù)服務(wù)局將用更加智慧、高效的服務(wù)，讓企業(yè)、群眾實(shí)實(shí)在在地暢享更多便捷，收獲更多滿意。

 

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