中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月30日電 今年以來(lái)，為全方位打造“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌，進(jìn)一步加大投資建設(shè)項(xiàng)目精準(zhǔn)代辦幫辦服務(wù)力度，包頭市對(duì)標(biāo)先進(jìn)，在原有47項(xiàng)“幫您辦”事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，新增54項(xiàng)，“幫您辦”事項(xiàng)清單總數(shù)達(dá)到101項(xiàng)。

　　包頭市“幫您辦”遵循“自愿委托、無(wú)償服務(wù)、高效便捷”的原則，根據(jù)“幫您辦”工作辦事流程和企業(yè)辦事需求，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，工業(yè)園區(qū)開(kāi)展代辦幫辦服務(wù)工作。代辦幫辦服務(wù)形式分為“代理辦”和“上門辦”兩類，涉及市縣兩級(jí)包括“幫您辦”事項(xiàng)清單在內(nèi)的所有政務(wù)服務(wù)代辦幫辦事項(xiàng)都可辦理。代辦幫辦服務(wù)按照咨詢指導(dǎo)、申請(qǐng)受理、代辦實(shí)施、辦結(jié)、評(píng)價(jià)等4個(gè)階段開(kāi)展。

　　咨詢指導(dǎo)階段：代辦幫辦工作人員主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)（項(xiàng)目），了解企業(yè)（項(xiàng)目）在辦理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)中存在的問(wèn)題，為申請(qǐng)代辦幫辦的申請(qǐng)人提供咨詢服務(wù)或協(xié)調(diào)相關(guān)審批服務(wù)部門為其提供咨詢服務(wù)，告知可免費(fèi)提供代辦幫辦服務(wù)，并指導(dǎo)其按照有關(guān)審批服務(wù)要求做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)特殊事項(xiàng)或?qū)I(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題，受理人員要當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系相關(guān)部門代辦人員給予解答。

　　申請(qǐng)受理階段：申請(qǐng)人可根據(jù)需要，申請(qǐng)全程或部分代辦幫辦服務(wù)。在申請(qǐng)單位自愿的基礎(chǔ)上，屬一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)中的事項(xiàng)，要在平臺(tái)代辦幫辦欄中當(dāng)場(chǎng)錄入事項(xiàng)；未納入一體化平臺(tái)的事項(xiàng)，要采取手工操作，詳細(xì)填寫代辦幫辦《政務(wù)服務(wù)“幫代辦”委托書》，受理人員在受理中，要認(rèn)真清點(diǎn)、審核申請(qǐng)人材料并做好交接工作。受理后，要電話通知相關(guān)部門代辦幫辦人員前來(lái)引領(lǐng)申請(qǐng)人、接收材料、提供全程代辦幫辦服務(wù)，或由受理人員引領(lǐng)申請(qǐng)人到相關(guān)部門窗口，連同材料一并交由該部門代辦人員。各部門代辦人員要積極主動(dòng)、耐心細(xì)致、全程無(wú)償?shù)貫樯暾?qǐng)人服務(wù)。

　　代辦幫辦實(shí)施階段：代辦幫辦申請(qǐng)受理后，代辦幫辦員與代辦幫辦申請(qǐng)人共同編制項(xiàng)目審批進(jìn)度計(jì)劃、整理申報(bào)材料，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)審批服務(wù)部門開(kāi)展審批服務(wù)，并全程跟蹤、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督促指導(dǎo)審批服務(wù)工作。

　　辦結(jié)、評(píng)價(jià)階段：代辦幫辦服務(wù)完成后，代辦幫辦員將結(jié)果信息反饋給申請(qǐng)人，由申請(qǐng)人根據(jù)代辦幫辦情況給予評(píng)價(jià)。代辦幫辦員對(duì)辦結(jié)的審批事項(xiàng)及時(shí)歸檔，為代辦幫辦申請(qǐng)人提供精準(zhǔn)代辦、貼心幫辦服務(wù)。

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