中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月9日電 包頭市白云礦區(qū)為進一步深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，創(chuàng)新基層社會治理模式，按照“強基層、強治理、強服務(wù)、促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展、促穩(wěn)定”的要求，探索實現(xiàn)白云礦區(qū)全域的各類網(wǎng)格體制融合、功能聚合、資源整合，成為服務(wù)基層、破解難題的“聚能環(huán)”，提升網(wǎng)格管理規(guī)范化、專業(yè)化、精細化水平，激發(fā)基層社會治理活力，夯實基層社會治理根基，打造白云礦區(qū)基層治理新模式。

　　一“網(wǎng)”到底，兜起大小。“各位居民朋友，新冠疫苗加強針明日可以接種。”“您好，靈活就業(yè)人員繳納醫(yī)療保險費需到人社局一樓大廳辦理繳費核定?！贝蜷_寶山社區(qū)網(wǎng)格微信群，可以看到網(wǎng)格員發(fā)送的各類便民信息。面對居民五花八門的咨詢，網(wǎng)格員總是耐心細致地解答、提供幫助。除此以外，入戶巡查、化解矛盾糾紛等都是網(wǎng)格員的職責(zé)所在。同時，將涉及服務(wù)群眾的公安、司法行政、民政、人力資源和社會保障、信訪、住建、應(yīng)急等職能部門引入“網(wǎng)格”，接受網(wǎng)格員協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，不斷豐富網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)一“網(wǎng)”兜起大小事。過去居民有事不知道該找哪個部門，現(xiàn)在統(tǒng)一與網(wǎng)格員聯(lián)系，打破了基層管理與服務(wù)壁壘，大大方便了群眾。

白云礦區(qū)寶山社區(qū)綜治中心

　　協(xié)同治理，智慧服務(wù)。積極探索建立“社區(qū)主導(dǎo)、公安牽頭、部門聯(lián)動、服務(wù)為先、綜合管理”的流動人口服務(wù)管理新機制，以“他鄉(xiāng)是故鄉(xiāng)”為目標，在祥云社區(qū)建成“白云礦區(qū)流動人口服務(wù)中心”，從流動人口管理轉(zhuǎn)向流動人口服務(wù)。搭建流動人口服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，提供居住登記、就業(yè)咨詢、社保辦理、法律援助、民政救助、教育、醫(yī)療等“一站式”服務(wù)，同時為全區(qū)流動人口提供臨時休息、無線網(wǎng)絡(luò)、直飲水、公共衛(wèi)生間、閱讀、工具共享等便民服務(wù)，確保達到“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥”的目標要求。

白云礦區(qū)社會治理指揮調(diào)度平臺

　　制度創(chuàng)新，工作創(chuàng)優(yōu)。小事“一格解決”、大事“全網(wǎng)聯(lián)動”。網(wǎng)格吹哨，社區(qū)響應(yīng)，部門報到機制，讓事情更好辦了。了解到小區(qū)路面塌陷、墻皮脫落且已過質(zhì)保期限的問題后，星光社區(qū)網(wǎng)格“吹哨”，住建局及時給予幫助，讓問題在最短時間得到解決。隨著各級黨組織向所在社區(qū)報到、在職黨員向所在網(wǎng)格報到，黨組織與網(wǎng)格連接得更加緊密。數(shù)據(jù)也整合匯集到一張網(wǎng)。白云礦區(qū)還建立了具備指揮調(diào)度、事件處置、數(shù)據(jù)分析等功能的數(shù)據(jù)互聯(lián)一體化平臺，形成了問題發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動、研判預(yù)警、督辦考核閉環(huán)工作機制。依托手機APP，網(wǎng)格員指尖點一點，上下即聯(lián)動，全網(wǎng)可聯(lián)通。

　　強化品牌，激發(fā)活力。以品牌創(chuàng)建為抓手，形成獨具特色的“白云品牌”，激發(fā)網(wǎng)格員活力，一個個小網(wǎng)格在社會治理中發(fā)揮出大效能。祥云社區(qū)的流動人口服務(wù)中心、寶山社區(qū)的和事佬居民議事堂、百靈社區(qū)的“1+5+N”網(wǎng)格治理模式等相繼推出一系列基層社會治理品牌，形成了社會治理人人參與、人人盡責(zé)的良好局面。

　　不僅如此，白云礦區(qū)還統(tǒng)籌政府治理與居民自治，結(jié)合新時代文明實踐志愿服務(wù)，謀劃構(gòu)建了網(wǎng)格服務(wù)全天候、組團式服務(wù)工作體系，重點打造了便民服務(wù)隊、義警隊、居民勸阻隊等志愿服務(wù)隊伍，通過提供扶老、育幼、教育、就業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、救助、法律、文化、科普等群眾急需的志愿服務(wù)，讓一些以往存在的治理“堵點”“痛點”“難點”問題得到及時解決。

　　接下來，白云礦區(qū)將進一步發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，在完善治理格局、健全體制機制、創(chuàng)新服務(wù)手段等方面下足功夫，用小網(wǎng)格撬動大治理，著力提高轄區(qū)社會治理現(xiàn)代化水平。

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