中宏網內蒙古7月20日電 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務服務效能，滿足企業(yè)、群眾錯峰辦事需求，努力解決群眾工作時間“沒空辦”、休息時間“沒處辦”的難題。包頭市高新區(qū)政務服務中心優(yōu)化服務供給，做細做實“早晚彈性辦”“午間不間斷”“周末不打烊”等預約延時服務，區(qū)本級和街鎮(zhèn)（社區(qū)）便民服務中心公布了共511項延時服務事項清單，最大程度地滿足企業(yè)和群眾的服務需求，進一步增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感，讓政務服務“優(yōu)”無止境。
嚴格落實自治區(qū)、包頭市預約延時服務要求，如窗口有服務對象正在辦理未辦結的事項，要求工作人員務必延長工作時間直至事項辦理完畢；確保前后臺工作銜接順暢，避免工作脫節(jié)造成群眾辦事延誤。
合理安排延時服務窗口，結合實際合理設置崗位，科學安排班次，針對周期性較強的個人事項增設臨時窗口開展延時服務。
在包頭市政務服務網和“蒙速辦”移動端開設線上“延時服務”專區(qū)，并對外公開預約電話，推行線上線下預約方式，辦事群眾“足不出戶”提供預約事項深度咨詢導辦服務。
下一步，高新區(qū)政務服務中心將進一步豐富服務事項，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，做到窗口辦事無“斷檔”、辦理事項無“空檔”、優(yōu)質服務無“阻檔”，最大限度便民利民惠民。
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