為深入全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，加快推進(jìn)全市重點(diǎn)項(xiàng)目落地開(kāi)工建設(shè)，全方位打造“包你滿(mǎn)意”政務(wù)服務(wù)品牌，包頭市在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建立了精準(zhǔn)化、便利化、專(zhuān)業(yè)化的幫辦代辦機(jī)制，建立了全市重點(diǎn)項(xiàng)目審批“綠色通道”幫辦代辦窗口。

　　一是為加快重點(diǎn)項(xiàng)目審批速度，提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)，重點(diǎn)項(xiàng)目審批持續(xù)推進(jìn)“三包一”幫辦代辦模式，即市、縣、工業(yè)園區(qū)（項(xiàng)目單位）分別明確一名幫辦代辦工作人員，分階段采取接力方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)償幫辦代辦審批手續(xù)。

　　二是做好超前服務(wù)，為項(xiàng)目迅速落地提供“加速度”。在市、旗（縣區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批服務(wù)綜合窗口，由各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合受理工作人員入駐窗口，優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)一提供咨詢(xún)、引導(dǎo)、接件、轉(zhuǎn)辦、督辦、出件等各類(lèi)服務(wù)。按照“急事急辦、特事特辦”的原則，在符合政策規(guī)定的前提下，在各審批階段對(duì)項(xiàng)目開(kāi)展“提前告知”“容缺辦理”“告知承諾”“預(yù)約延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)舉措，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限、提高審批效率，推動(dòng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批提速增效。

　　三是組建“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)團(tuán)隊(duì)。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心擬擇優(yōu)選擇各進(jìn)駐部門(mén)窗口業(yè)務(wù)骨干共同組建重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批工作服務(wù)隊(duì)，明確各窗口首席代表為“首席代辦”專(zhuān)員，通過(guò)預(yù)約上門(mén)、深入項(xiàng)目一線(xiàn)等方式，全程為各類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目審批報(bào)建提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決審批報(bào)建過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，切實(shí)有效解決項(xiàng)目業(yè)主因不了解審批政策和具體要求普遍存在的“不知怎么辦”“不知在哪里辦”“要件不齊不能辦”等問(wèn)題。

　　四是優(yōu)化“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)流程。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心擬全面推行重點(diǎn)項(xiàng)目“一網(wǎng)通辦”，綜合運(yùn)用內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)和包頭市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)，推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理全流程服務(wù)模式。對(duì)審批事項(xiàng)所需要件和辦事指南網(wǎng)上公開(kāi)，實(shí)施審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限、審批進(jìn)度公開(kāi)化。對(duì)不熟悉、不習(xí)慣使用在線(xiàn)審批監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)的項(xiàng)目單位，通過(guò)提供上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、代辦、幫辦等方式完成網(wǎng)上申報(bào)，確保所有項(xiàng)目全部通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)、受理、辦理。

　　五是健全“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)機(jī)制。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建立了重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批聯(lián)席會(huì)議制度，由各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)定期不定期組織各進(jìn)駐部門(mén)窗口“首席代辦員”會(huì)商解決重點(diǎn)項(xiàng)目審批報(bào)建過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題和困難。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的全流程審批事項(xiàng)由幫辦代辦工作人員緊密銜接，每周至少主動(dòng)聯(lián)系一次項(xiàng)目單位，提供“一對(duì)一”定期聯(lián)系，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)全程服務(wù)。前期一次性告知項(xiàng)目建設(shè)單位審批事項(xiàng)辦理流程、申報(bào)材料及審批時(shí)限；受理后，為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政策指引、申報(bào)代辦等全方位全過(guò)程跟蹤服務(wù)。