中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月31日電 10月23日，九原區(qū)政數(shù)局開(kāi)展2024年政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官聘任儀式暨體驗(yàn)活動(dòng)，由區(qū)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表組成的10名政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官受聘上崗并深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)大廳零距離參觀、沉浸式體驗(yàn)。他們將以監(jiān)督員、辦事群眾等身份，通過(guò)明察暗訪、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、線上咨詢的方式，對(duì)九原區(qū)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)。

　　會(huì)上，九原區(qū)政數(shù)局副局長(zhǎng)朱鎖貴對(duì)政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官們參與九原區(qū)政務(wù)服務(wù)能力提升表示衷心感謝，希望大家站在“用戶視角”深挖政務(wù)服務(wù)工作中存在的辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升九原區(qū)政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。隨后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張艷為政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官們頒發(fā)聘任證書(shū)，介紹政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官職責(zé)，并共同學(xué)習(xí)了《政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官工作制度（試行）》。

　　來(lái)自不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的體驗(yàn)官們接過(guò)聘書(shū)，正式肩負(fù)起監(jiān)督政務(wù)服務(wù)的重任。體驗(yàn)官們紛紛表示，今后將始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極參與政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、促進(jìn)整改落實(shí)，為企業(yè)群眾提供建言獻(xiàn)策的通道，傳遞好的建議與舉措。

　　聘書(shū)頒發(fā)后，體驗(yàn)官們走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，深入了解各窗口的主要職能和服務(wù)范圍，體驗(yàn)了預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦等事項(xiàng)辦理流程，對(duì)辦事流程、服務(wù)態(tài)度、便民設(shè)施建設(shè)、自助服務(wù)等方面進(jìn)行了全方位體驗(yàn)。

　　政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官、內(nèi)蒙古舌尖管家農(nóng)牧業(yè)有限公司經(jīng)理郭永強(qiáng)在24小時(shí)自助服務(wù)專(zhuān)區(qū)親身體驗(yàn)身份證自助辦理業(yè)務(wù)后表示：“自助設(shè)備確實(shí)很方便，不需要排隊(duì)等候，對(duì)于我們這些上班忙的人可以隨時(shí)隨地過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。”

　　接下來(lái)，九原區(qū)政數(shù)局將常態(tài)化開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，梳理分析體驗(yàn)官提出的意見(jiàn)建議，從深從實(shí)細(xì)究問(wèn)題，補(bǔ)足補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)能力提升改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)管理方式，以服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變政府職能、提升服務(wù)效能為核心，著力打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境。

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