為進一步優(yōu)化納稅服務，烏達區(qū)稅務局堅持“人人是窗口，事事有服務”理念，不斷拓寬納稅服務渠道，為納稅人繳費人出實招、辦實事、解難題，讓納稅人繳費人感受全“心”的辦稅體驗。

　　強化納稅咨詢輔導，推行納稅人學堂。為了讓納稅人及時了解最新稅收政策，區(qū)稅務局在辦稅大廳等候處及宣傳欄擺放各類納稅指南、辦稅公告，方面納稅人繳費人翻閱。同時，辦稅服務廳傾力打造“導稅臺咨詢+流動導稅服務+前臺窗口辦理”服務鏈，從主動接待納稅人、引導納稅人取號、輔導納稅人填報、審核表單，再到政策宣傳、業(yè)務辦理，全程為納稅人提供貼心服務。并且，烏達區(qū)稅務局各業(yè)務股室定期開設納稅人學堂，組織財務人員培訓，講解當下最新的政策法規(guī)，受到廣大納稅人的一致好評。

　　大力實施智能化辦稅，讓辦稅更便捷。為了讓納稅人順暢網(wǎng)上辦理業(yè)務，區(qū)稅務局不斷強化自助辦稅服務區(qū)“覆蓋面”，提高電子稅務局使用率。一方面，區(qū)稅務局每月定期舉行針對電子稅務局使用的講座培訓，及時為納稅人更新“優(yōu)化內(nèi)容”；另一方面，區(qū)稅務局配備多名業(yè)務骨干組成電子稅務局服務小組，在自助服務區(qū)實時為納稅人講解宣傳，全面輔導納稅人電子稅務的使用問題，解決納稅人不會用、不想用、不敢用等問題，真正做到了讓納稅人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”。

　　加強辦稅服務廳建設，實現(xiàn)規(guī)范化管理。區(qū)稅務局辦稅服務廳嚴格執(zhí)行辦稅“零埋怨”、執(zhí)法“零缺陷”、服務“零投訴”工作標準，通過細化崗位職責，強化辦稅服務職能，簡并窗口、資料和程序，真正實現(xiàn)納稅人辦稅“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一戶式查詢、一條龍服務”，不僅構建了和諧的征納關系，更獲得了廣大納稅人的認可。

原標題：區(qū)稅務局納稅服務落實處