近年來(lái)，為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能，海勃灣區(qū)大力推進(jìn)“放管服”領(lǐng)域“五減”“三最”，加快構(gòu)建以“一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理”于一體的“一網(wǎng)辦”服務(wù)體系，持續(xù)擴(kuò)大“一網(wǎng)辦”應(yīng)用領(lǐng)域和覆蓋范圍。

　　海勃灣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)幫你辦、一次辦、網(wǎng)上辦、掌上辦等舉措，將政務(wù)服務(wù)效能提升工作向更深層次拓展，極大地方便了辦事群眾，也獲得了群眾好評(píng)。

　　據(jù)了解，目前，海勃灣區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)和自治區(qū)衛(wèi)健、教育、能源、工信、發(fā)改、生態(tài)環(huán)境、自然資源、應(yīng)急管理等13個(gè)部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成了對(duì)接，125個(gè)審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。

　　海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員駱凱瑞告訴記者：“中心自設(shè)立蒙速辦、幫你辦、一次辦和代辦幫辦窗口以來(lái)，極大地方便了辦事群眾和企業(yè)，提升了辦事效率。辦事群眾和企業(yè)可以在第一時(shí)間知道辦理事項(xiàng)所需相關(guān)材料和全部流程。同時(shí)，辦事企業(yè)和群眾只需要提供辦理事項(xiàng)所需要的材料，簽訂代辦幫辦協(xié)議，代辦人員就會(huì)幫助辦事企業(yè)和群眾協(xié)調(diào)跑手續(xù)，企業(yè)和群眾只需等待領(lǐng)取結(jié)果就可以了，真正實(shí)現(xiàn)了‘只跑一次’?！?/p>

　　海勃灣區(qū)35個(gè)審批服務(wù)部門大力精簡(jiǎn)了審批流程，截至目前，1228項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)法定（承諾）時(shí)限由28298個(gè)工作日縮減至7815個(gè)工作日，壓縮率為72%，辦理要件由5089件壓減到3028件，壓縮率為40%。審批服務(wù)事項(xiàng)的精簡(jiǎn)和審批效率的提升，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”或“一次不跑”。

　　到政務(wù)服務(wù)中心咨詢相關(guān)問(wèn)題的市民閆利君說(shuō)：“我來(lái)咨詢工傷辦理的程序，還幫同事問(wèn)一下退休的事情?，F(xiàn)在，工作人員的服務(wù)態(tài)度特別好，效率也特別高，看完我?guī)У馁Y料以后，詳細(xì)地告訴我缺了什么。這樣，我回去都準(zhǔn)備好就行，等把所有需要的材料都拿齊了再來(lái)，一次就能辦完了，我覺(jué)得特別好。”

　　政務(wù)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，不僅激發(fā)了市場(chǎng)主體的活力，也提高了政務(wù)服務(wù)便利化、人性化水平，提升了企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。

　　權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用。政務(wù)服務(wù)關(guān)鍵在服務(wù)，這是當(dāng)好人民公仆和勤務(wù)員的最直接體現(xiàn)。未來(lái)，海勃灣區(qū)將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，不斷提升服務(wù)效能，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程和事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力提升便利化水平，營(yíng)造高效便捷的服務(wù)環(huán)境，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（記者 畢曉敏）

原標(biāo)題：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升服務(wù)效能——海勃灣區(qū)加快構(gòu)建“一網(wǎng)辦”服務(wù)體系