“體檢、受理、制證、辦結(jié)”，在赤峰市政務(wù)服務(wù)大廳公安業(yè)務(wù)區(qū)交管、車駕管綜窗前，群眾正在辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)，不到8分鐘的時間，一張嶄新的駕駛證交到了辦事人手中，而以往，這個過程最長需要3個小時。隨著“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作的不斷推進(jìn)，赤峰市公安局堅決貫徹落實各項指示精神，根據(jù)自身實際，持續(xù)推出一系列便民惠企新舉措，推動“我為群眾辦實事”教育實踐活動走深、走心、走實，讓人民群眾充分感受到公安隊伍的新變化、新風(fēng)貌、新作為，切實將政務(wù)服務(wù)做到群眾的“心坎”上。

　　權(quán)力下放，搭建“一站式”政務(wù)服務(wù)“綜合超市”。為有效解決公安機關(guān)政務(wù)服務(wù)“政出多門”“規(guī)范不一”等問題，扎實推進(jìn)“三集中、三到位”措施落地，避免企業(yè)和群眾辦事“反復(fù)跑”“多頭跑”，赤峰市公安局縱深推進(jìn)簡政放權(quán)、公正監(jiān)管、精細(xì)服務(wù)等工作，全面梳理市本級行政審批及公共服務(wù)事項，積極推動公安政務(wù)服務(wù)人員、事項、審批權(quán)進(jìn)駐本級政務(wù)服務(wù)大廳，打造赤峰公安政務(wù)服務(wù)“綜合性超市”，為企業(yè)和群眾提供“一站式”服務(wù)。截至目前，已梳理市本級行政審批及公共服務(wù)事項79項，實現(xiàn)了人員、事項、審批權(quán)的100％進(jìn)駐。

　　業(yè)務(wù)整合，打造“無差別”政務(wù)服務(wù)“綜合窗口”。為有效提升公安政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，徹底解決排長隊、窗口忙閑不均和審批服務(wù)效率不高等問題，赤峰市公安局對市本級政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口進(jìn)行“綜窗”改造，按照高頻事項設(shè)置專門窗口、低頻事項設(shè)置綜合窗口的工作要求，在市本級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置6個綜合窗口，編制《赤峰市公安局“綜窗受理”事項受理材料標(biāo)準(zhǔn)化手冊》，申請啟用“赤峰市公安局行政審批專用章”，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的綜合服務(wù)模式，由“?？菩汀弊儭叭苄汀?，由“一事跑多窗”變“一窗辦多事”，同時，增設(shè)幫辦、代辦、導(dǎo)辦崗位，提供辦事等待區(qū)，真正為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的政務(wù)服務(wù)新體驗。

　　渠道融合，構(gòu)筑“一體化”政務(wù)服務(wù)“綜合體系”。為切實提升公安機關(guān)行政服務(wù)智能化水平，實現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，赤峰市公安局積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋公安政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，平臺建成后將接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)一體化平臺、“蒙速辦”平臺，推動公安政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上網(wǎng)盡上網(wǎng)”，并進(jìn)一步整合線上線下政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)所有事項100％線上線下統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、同質(zhì)服務(wù)、一體化辦理，推動線下辦事大廳、線上政務(wù)平臺的融合，構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下一體化政務(wù)服務(wù)綜合體。

　　改革謀發(fā)展，創(chuàng)新為民生。赤峰公安通過權(quán)力下放、業(yè)務(wù)整合、渠道融合實現(xiàn)“一警多能”“綜窗受理”“一章審批”“一網(wǎng)通辦”的公安業(yè)務(wù)辦理模式，不斷打通公安政務(wù)服務(wù)的“堵點”，掃清“痛點”，有效提升業(yè)務(wù)辦理效率，優(yōu)化企業(yè)、群眾辦事體驗，2021年上半年，僅市本級政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口即為企業(yè)、群眾辦理服務(wù)事項52415件次。