中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月2日電 赤峰市巴林左旗政務(wù)服務(wù)中心為全力打造“辦事有速度、服務(wù)有溫度”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，積極踐行“我為群眾辦實事”，持續(xù)改善營商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)水平，讓辦事企業(yè)和群眾切實感受到獲得感和幸福感。

　　群眾之事無小事，為民服務(wù)無止境。一直以來政務(wù)中心不斷完善辦事大廳內(nèi)的便民服務(wù)設(shè)施，便民輪椅、醫(yī)藥箱、飲水機、母嬰室等一應(yīng)俱全，同時為辦事群眾提供免費充電、免費復(fù)印、免費郵寄等服務(wù)；除此之外，在辦事大廳設(shè)立了智能救護點、老年人服務(wù)專區(qū)、疑難雜癥受理點、辦不成事反映窗口；為應(yīng)對新冠疫情防控期間兒童和老年人沒有智能手機無法自行掃碼通行的問題，政務(wù)中心開通“老幼健康碼助查”服務(wù)，由中心人員進行助查和了解詳細情況，并給予貼心關(guān)照。多措并舉、緊跟時事，為企業(yè)群眾提供有“溫度”的便利化服務(wù)。

　　溫度不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上，更體現(xiàn)在服務(wù)上，暖進群眾心中。為樹立良好的窗口形象，提升工作人員的服務(wù)水平，政務(wù)中心制定并完善了《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》，同時制定領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班表，帶領(lǐng)我們的幫辦代辦人員為企業(yè)群眾一對一貼心服務(wù)；定期組織開展綜合培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行“首問負責(zé)制”，并學(xué)習(xí)借鑒金融部門服務(wù)模式，全面推行“六聲服務(wù)”（來有迎聲、問有答聲、急有幫聲、誤有歉聲、走有送聲、訪有回聲），把“六聲”服務(wù)納入日常服務(wù)規(guī)范，完善窗口服務(wù)標準，接受企業(yè)群眾的監(jiān)督。

　　接下來巴林左旗政務(wù)中心將繼續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，繼續(xù)完善主動服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等制度，將需要整改的工作制度、工作細節(jié)等等一系列群眾關(guān)注的問題落細落實，以實際行動踐行為民服務(wù)。持續(xù)打造有“溫度”的政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)群眾享受到更溫暖、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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