7月13日，王女士匆忙跑到市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口詢問道：“請(qǐng)問營業(yè)執(zhí)照應(yīng)該怎么辦理？我急需辦理營業(yè)執(zhí)照準(zhǔn)備簽約投資項(xiàng)目，您這能不能幫忙加緊辦理一下？”

　　“王女士，您可以網(wǎng)上辦理營業(yè)執(zhí)照的，不需要提交紙質(zhì)材料。”市市場監(jiān)督管理局辦事員計(jì)德艷介紹道。在了解到實(shí)際情況后，計(jì)德艷告知王女士營業(yè)執(zhí)照可全程電子化辦理，不需要提交紙質(zhì)材料，可以通過網(wǎng)上辦、窗口辦等多種方式辦理，窗口工作人員也可以幫助指導(dǎo)辦理。

　　雖然已經(jīng)到了下班時(shí)間，為幫助王女士盡快辦理好營業(yè)執(zhí)照，計(jì)德艷延長了工作時(shí)間，手把手指導(dǎo)王女士進(jìn)行名稱查詢、賬號(hào)注冊(cè)、申報(bào)填寫、上傳材料等申報(bào)程序，從咨詢到審批結(jié)束，僅用了一個(gè)小時(shí)就頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。“真是太感謝你們了，沒想到都下班了還這么耐心地幫我辦理業(yè)務(wù)?！蓖跖繉?duì)工作人員的延時(shí)服務(wù)贊不絕口，深表感謝。

　　今年以來，自治區(qū)和我市優(yōu)化營商環(huán)境3.0版方案出臺(tái)后，市市場監(jiān)管局圍繞擦亮“蒙速辦·赤誠辦”品牌，全面推行行政許可事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“一次辦”“承諾辦”“容缺辦”“延時(shí)辦”“預(yù)約辦”“免證辦”“視頻驗(yàn)”“免費(fèi)寄”服務(wù)，只要窗口還有辦事群眾，窗口工作人員就會(huì)主動(dòng)延長工作時(shí)間，直到辦完最后一件事，送走最后一個(gè)辦事群眾。　　

　　在“一網(wǎng)辦”上提效

　　市場監(jiān)管局推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減材料、優(yōu)流程“三減一優(yōu)”改革，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，90%以上的行政許可事項(xiàng)實(shí)行“一人審核、一次辦結(jié)”，單個(gè)事項(xiàng)審批時(shí)限普遍壓縮70%以上，開辦企業(yè)通過“內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管綜合服務(wù)平臺(tái)”申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、醫(yī)保登記、住房公積金開戶登記、銀行預(yù)約開戶等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“1網(wǎng)填報(bào)、7個(gè)事項(xiàng)、1個(gè)環(huán)節(jié)、0.5個(gè)工作日辦結(jié)”，企業(yè)開辦便利度實(shí)現(xiàn)了從全區(qū)“跟跑者”到“領(lǐng)跑者”的飛躍。

　　在“容缺辦”上提速

　　市場監(jiān)管局實(shí)行“告知承諾+容缺受理”服務(wù)，打通容缺受理通道，針對(duì)基本條件具備、主要材料齊全的緊急業(yè)務(wù)，通過暫時(shí)性容缺、先辦后補(bǔ)的方式縮短辦理時(shí)間，滿足企業(yè)急于用證的需求，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)，讓行政審批跑出“加速度”。

　　

　　在“一次辦”上提優(yōu)

　　市場監(jiān)管局加大“一件事一次辦”改革，公布“一件事一次辦”清單，優(yōu)化辦理流程，推出“我要辦企業(yè)、我要辦食品生產(chǎn)企業(yè)、我要開藥店、我要開醫(yī)療器械經(jīng)營店”等聯(lián)辦事項(xiàng)納入“一件事一次辦”改革，同一行業(yè)同一事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“四證聯(lián)辦”。從過去的“分頭跑、反復(fù)跑”到現(xiàn)在的“一網(wǎng)申請(qǐng)、多項(xiàng)聯(lián)辦、1日辦結(jié)”，辦出“赤峰速度”“赤峰效率”。

　　在“視頻驗(yàn)”上提質(zhì)

　　市場監(jiān)管局大力創(chuàng)新審批服務(wù)方式，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，打破傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗(yàn)的空間和時(shí)間限制，建設(shè)遠(yuǎn)程視頻“云勘驗(yàn)”審批平臺(tái)，對(duì)食品生產(chǎn)、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營許可的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)，通過遠(yuǎn)程視頻實(shí)施“云勘驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場勘驗(yàn)“零接觸”“不見面”審批。