中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月7日電 赤峰市紅山區(qū)以方便企業(yè)群眾辦事為目標(biāo)，對政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造升級，通過設(shè)立“四大專區(qū)”，整合各職能單位服務(wù)事項(xiàng)，在提高行政審批效率的同時，不斷提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。

　　在政務(wù)服務(wù)中心“蒙速辦·一網(wǎng)辦”專區(qū)（“無差別受理專區(qū)”），每個綜合受理窗口都可無差別受理各部門進(jìn)駐的服務(wù)事項(xiàng)。通過“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門，只對一個窗”的目標(biāo)。群眾、企業(yè)在辦理公共衛(wèi)生許可證、牌匾審批、戶外廣告宣傳等事項(xiàng)時，不必糾結(jié)辦理的事項(xiàng)歸哪個部門或哪個分類窗口，僅需通過政務(wù)大廳取號機(jī)任意取號后，便可在“無差別受理專區(qū)”綜合窗口進(jìn)行辦理。

　　“蒙速辦·一次辦”專區(qū)主要聚焦群眾日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)事項(xiàng)，為群眾和企業(yè)提供“一件事一次辦”集成套餐式服務(wù)，切實(shí)將“多個事多次跑”變?yōu)檎嬲饬x上的“一件事一次辦”。營業(yè)執(zhí)照注冊、變更、注銷事項(xiàng)的辦理實(shí)現(xiàn)即辦即出，最多一個工作日之內(nèi)辦結(jié)。如辦理“我要開超市”項(xiàng)目，以往申請人需要到市場監(jiān)督、綜合執(zhí)法局等多個審批部門辦理相關(guān)事項(xiàng)。現(xiàn)在經(jīng)過事項(xiàng)梳理整合、流程優(yōu)化再造，申請人只需要到“一次辦”窗口填寫一套表單即可實(shí)現(xiàn)辦理。

　　“蒙速辦·掌上辦”專區(qū)根據(jù)企業(yè)和辦事群眾的需要，分為網(wǎng)上輔導(dǎo)區(qū)、政府信息公開查詢區(qū)、自助填單區(qū)等部分，專業(yè)的代辦幫辦人員會提供無償代辦幫辦服務(wù)，解決企業(yè)、群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的難題。對于材料齊全的幫辦事項(xiàng)，幫辦人員帶領(lǐng)申請人到相關(guān)窗口進(jìn)行辦理；材料齊全的代辦事項(xiàng)，辦理人與代辦人員完成材料交接和簽署委托協(xié)議后，由代辦人代替申請人完成代辦事項(xiàng)；對于材料不齊全的，代辦幫辦人員會一次性告知缺少的材料以及補(bǔ)齊材料的途徑或方法。

　　2021年年底，紅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心借鑒上海、浙江等先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法對政務(wù)服務(wù)中心一樓辦事大廳進(jìn)行了升級改造，同時根據(jù)辦事頻次和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，建成了環(huán)島式功能專區(qū)，并于今年年初投入使用。改造后的專區(qū)分別為“蒙速辦·一次辦”即“企業(yè)設(shè)立和注銷專區(qū)”“蒙速辦·一網(wǎng)辦”即“無差別受理專區(qū)”“蒙速辦·幫您辦”即“工程建設(shè)項(xiàng)目改革專區(qū)”和“蒙速辦·掌上辦”專區(qū)。下一步，赤峰市紅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)提升綜合服務(wù)水平，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

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