年初以來(lái)，巴林左旗著力打造12345政務(wù)服務(wù)熱線智慧管理平臺(tái)，將涉企投訴、涉企建議等服務(wù)與平臺(tái)深度聯(lián)結(jié)，構(gòu)建起管理分類、轉(zhuǎn)辦督辦、協(xié)同聯(lián)辦、評(píng)價(jià)監(jiān)督的全方位服務(wù)模式。只要是涉企投訴，平臺(tái)第一時(shí)間識(shí)別、工作人員第一時(shí)間處理、相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間收到提示信息、逾期未處理分管處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間收到提示短信。

       今年以來(lái)，收到涉企工單7個(gè)，6個(gè)已經(jīng)解決，已解決的工單滿意率100％。如9月份，收到的涉及工程欠款的工單，經(jīng)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，得到妥善解決。涉企投訴處理效率、滿意率顯著提升。

原標(biāo)題：巴林左旗“智慧管理”與解決涉企投訴融合