中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月27日電 為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，助推“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)，赤峰市阿魯科爾沁旗政務(wù)服務(wù)局以“好辦易辦”為目標(biāo)，聚焦辦事企業(yè)群眾需求，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　事項清單標(biāo)準(zhǔn)化。為進(jìn)一步規(guī)范審批行為，實現(xiàn)事項實施清單標(biāo)準(zhǔn)化，由事項流程優(yōu)化辦公室組織各相關(guān)部門對事項受理條件、辦理流程、辦結(jié)時限、申請材料等要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理。截至目前，已完成對40個單位1740項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行梳理。

　　運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化。自實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運(yùn)行模式以來，通過優(yōu)化審批事項、申請材料、辦理流程、辦理結(jié)果，提高審批效率。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置通用綜合窗口10個，實行“受審分離”，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、只找一個窗、最多跑一次”的目標(biāo)，極大地縮短了企業(yè)群眾辦事時間。

　　服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。集幫辦代辦、排隊取號、窗口叫號、前臺收件、后臺審批等政務(wù)服務(wù)管理模式，竭力為企業(yè)群眾提供最優(yōu)、最快的辦事服務(wù)。特別是在2023年度重點工程建設(shè)項目上，為提升全旗擬建重點工程建設(shè)項目審批效率，該局組織為各工程項目前期手續(xù)的辦理提供“幫您辦”服務(wù)。目前，已完成與“赤峰市航空飛行營地綜合服務(wù)保障設(shè)施建設(shè)項目”前期審批部門的溝通及“幫您辦”工作手冊制定。

　　政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。健全政務(wù)服務(wù)大廳管理制度，對原有人員管理、運(yùn)行管理等制度進(jìn)行重新修改完善。在政務(wù)服務(wù)大廳實行人員積分制考核，從日常考勤、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行規(guī)范；同時充分發(fā)揮自律自助委員會作用，嚴(yán)格監(jiān)督管理。還組織開展了“政務(wù)服務(wù)大講堂”“政務(wù)課堂”等培訓(xùn)活動，提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

　　經(jīng)統(tǒng)計，日均進(jìn)廳人數(shù)達(dá)627人次，日均辦件量達(dá)622件次，企業(yè)群眾進(jìn)廳辦事效率有了顯著提升。

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