中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月22日電 又是一年春風(fēng)至。通遼市稅務(wù)局“乘風(fēng)而動(dòng)”，解企憂、惠民生，持續(xù)推進(jìn)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，用“新舉措”提升“新體驗(yàn)”。

　　“稅懂我心”訴求響應(yīng)更及時(shí)。利用遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式，通過(guò)電子稅務(wù)局、稅企聯(lián)絡(luò)群等方式，積極實(shí)現(xiàn)“辦問(wèn)協(xié)同”。線上設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑聯(lián)絡(luò)員，暢通稅費(fèi)服務(wù)訴求渠道，幫助納稅人實(shí)現(xiàn)“連線共享、指尖幫辦”，日均在線答疑量40余人次；線下優(yōu)化服務(wù)流程，打造“助稅小屋”，延伸辦稅觸角，設(shè)立4S店自助辦稅終端，成立12366指揮中心，提供一站式綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅“有人管”，困難“幫您辦”，滿足納稅人繳費(fèi)人辦事需求，促進(jìn)征納和諧共處。

　　“直達(dá)快列”智慧辦理更便捷。通過(guò)手機(jī)、電腦參與各類稅務(wù)培訓(xùn)，特別是開(kāi)放回放功能，時(shí)間自由、地點(diǎn)自由，方便辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。年初以來(lái)，通遼市稅務(wù)局持續(xù)開(kāi)展“零距離”納稅繳費(fèi)服務(wù)新舉措，拓展“非接觸式”服務(wù)常態(tài)化，開(kāi)設(shè)線上納稅人學(xué)堂，全面推行“有人管幫您辦”，通過(guò)“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“自助辦”“線上辦”，為納稅人繳費(fèi)人提供全方位、全天候、全覆蓋便捷服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)設(shè)綠色通道，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)領(lǐng)域快速辦理，推行智慧稅務(wù)線上社保繳費(fèi)，服務(wù)更加便民惠民。

　　“精細(xì)服務(wù)”分類服務(wù)更精細(xì)。通遼市稅務(wù)局利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，依據(jù)企業(yè)類型、銷售收入等，精準(zhǔn)篩查符合緩稅條件的企業(yè)，并對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”電話輔導(dǎo)，開(kāi)通綠色通道快速辦理緩繳業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù)讓企業(yè)及時(shí)享受稅惠“紅利”。截至目前，累計(jì)為173戶申請(qǐng)緩稅企業(yè)辦理了緩繳業(yè)務(wù)，辦理率達(dá)100%。

　　“管服并進(jìn)”執(zhí)法監(jiān)管更公正。根據(jù)稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項(xiàng)清單，引導(dǎo)納稅簡(jiǎn)易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)違法信息自動(dòng)提醒、處罰流程全程網(wǎng)上辦、處罰結(jié)果實(shí)時(shí)傳遞。推進(jìn)涉稅處罰公開(kāi)監(jiān)管，規(guī)范處罰方式方法，提高監(jiān)管效率。充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)作用，更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。

　　在執(zhí)法過(guò)程中，通遼市稅務(wù)局針對(duì)各類涉稅問(wèn)題，聯(lián)系主管稅務(wù)局，與企業(yè)法人、財(cái)務(wù)人員就問(wèn)題談?wù)?、就風(fēng)險(xiǎn)談規(guī)范，將企業(yè)訴求意見(jiàn)作為規(guī)定動(dòng)作加以全盤(pán)考量，近距離聽(tīng)取納稅人繳費(fèi)人心聲，做到法理共濟(jì)、管服并進(jìn)，進(jìn)一步拉近稅企關(guān)系，有效降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

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