中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月27日電 為深入貫徹落實(shí)《通遼市“綜合一窗”改革攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施方案》，通遼市行政審批和政務(wù)服務(wù)局不斷優(yōu)化工作措施，確?！熬C合一窗”改革工作抓得緊、做得實(shí)、有成效。

　　以業(yè)務(wù)提升為出發(fā)點(diǎn)，重抓人員素質(zhì)。以開展“政務(wù)服務(wù)微課堂”活動(dòng)為抓手，建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，固化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采取“工作時(shí)間實(shí)踐幫學(xué)+下班時(shí)間案例研討”全天候培訓(xùn)的方式，由各窗口業(yè)務(wù)能手“教、幫、帶”，開展“以干代訓(xùn)”全員“無差別”學(xué)習(xí)，讓窗口工作人員從“專一手”轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)辦理“全能手”，并針對(duì)受理中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)交流研討，嚴(yán)格操作規(guī)程、強(qiáng)化協(xié)同能力，提升窗口辦事效率和行政效能。

　　以強(qiáng)化考核為推動(dòng)點(diǎn)，實(shí)抓服務(wù)提升。制定了窗口人員管理及考核辦法、“綜合一窗受理”工作管理辦法等相關(guān)制度，對(duì)綜合窗口及工作人員實(shí)行“雙百分制”考核，采取倒扣計(jì)分法。按照改革創(chuàng)新、服務(wù)效能、規(guī)范運(yùn)行、窗口建設(shè)等方面對(duì)窗口進(jìn)行考核評(píng)估；按照崗位表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、依法行政等方面對(duì)工作人員進(jìn)行考核評(píng)估。并通過每月評(píng)選“優(yōu)秀服務(wù)窗口”“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”“綜合窗口受理標(biāo)兵”的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)綜合窗口建設(shè)和管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提升服務(wù)形象，為企業(yè)群眾提供“一窗受理·全科服務(wù)”。

　　以專班包聯(lián)為特色點(diǎn)，嚴(yán)抓業(yè)務(wù)督導(dǎo)。實(shí)行工作專班包聯(lián)制，采取“一對(duì)一”方式對(duì)市直部門工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作推進(jìn)，全面掌握“綜合一窗”工作進(jìn)展情況，督促市直部門定期開展自查自糾，及時(shí)研究解決在“綜合一窗”改革推進(jìn)中存在的困難和問題，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)開展。按照“應(yīng)認(rèn)盡認(rèn)”和入廳事項(xiàng)“應(yīng)納盡納”原則，梳理“綜合一窗”受理事項(xiàng)，完成“綜合一窗”事項(xiàng)配置并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。截至目前，完成44個(gè)部門對(duì)接工作，認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)1430項(xiàng)，綜合窗口配置事項(xiàng)341項(xiàng)。

　　以對(duì)標(biāo)先進(jìn)為基準(zhǔn)點(diǎn)，狠抓事項(xiàng)梳理。對(duì)標(biāo)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、對(duì)標(biāo)先進(jìn)盟市，落實(shí)“綜合一窗”改革攻堅(jiān)實(shí)施方案要求，對(duì)基層量大面廣、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化。并按照“統(tǒng)一名稱依據(jù)、統(tǒng)一用詞口徑、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一格式規(guī)范”的要求，對(duì)納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理的事項(xiàng)清單進(jìn)行事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理完善。

中宏網(wǎng)版權(quán)申明：凡注有“中宏網(wǎng)”或電頭為“中宏網(wǎng)”的稿件，均為中宏網(wǎng)獨(dú)家版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載必須注明來源為“中宏網(wǎng)”，并保留“中宏網(wǎng)”的電頭。