中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古3月23日電 為持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，著力幫助企業(yè)排憂解難，通遼市大力推行代辦幫辦服務(wù)，從隊伍建設(shè)、清單公布和落實責(zé)任等方面進(jìn)行強化提升，切實為企業(yè)提供“店小二”式貼心服務(wù)。

　　組建高素質(zhì)隊伍。按照“素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)精”的總體要求挑選代辦幫辦人員，目前已組建24人代辦幫辦隊伍，其中有專職代辦員9人，兼職代辦員15人。為申請人提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和領(lǐng)辦等免費服務(wù)，同時可根據(jù)企業(yè)實際情況，制定代辦幫辦個性化方案，提供“有效率、有效果”的全流程代辦幫辦服務(wù)。

　　公布事項清單。參照自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局制定公布的《“幫您辦”代辦幫辦服務(wù)事項參考目錄》，按照“成熟一批、公布一批”原則，已梳理代辦幫辦事項112項，通過通遼市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“蒙速辦”移動端等方式向社會公布。

　　強化落實責(zé)任。推行“首接責(zé)任制”，安排專人在代辦幫辦專區(qū)提供精準(zhǔn)指導(dǎo)服務(wù)，對屬于自己承辦的事項立即接辦；對于不屬于自己承辦的事項由辦事人員引導(dǎo)至承辦人，承辦人不在崗的，或者承辦人一時不明確的，首接責(zé)任人應(yīng)當(dāng)代辦接收、轉(zhuǎn)交并負(fù)責(zé)跟蹤辦理。

　　截至目前，代辦幫辦服務(wù)已為500多家企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、代辦幫辦等工作。下一步，通遼市將繼續(xù)探索推出為企業(yè)服務(wù)的更多舉措，努力優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建親清政商關(guān)系。（叢培坤）

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