中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月25日電 黨的二十大指出：“我們要實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民基本利益，緊緊抓住最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題”。通遼市科左后旗創(chuàng)新工作思路，以“黨建”為引領(lǐng)，以“六辦”為抓手，弘揚“真抓實干、馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，在提升企業(yè)群眾的改革獲得感和滿意度上下功夫，為打造更優(yōu)營商環(huán)境、促進高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力、動力。

　　事項集中“一廳辦”，高效便捷讓企業(yè)群眾“少跑路”

　　以“三個全面”為總抓手，以“綜窗受理”為突破口，以“并審聯(lián)辦”為著力點，以“審管協(xié)同”為工作目標，扎實推進政務服務“簡易辦”的決策部署，建成啟用了占地面積1.2萬平方米的政務服務大廳新址。將30個部門1227項政務服務事項全部納入無差別綜合窗口受理，通過構(gòu)建全新運行機制，分步實施，逐步構(gòu)建起“綜窗受理、并審聯(lián)辦、審管協(xié)同”新模式，真正實現(xiàn)“進一扇門、到一個窗、辦所有事”。

　　首席事務代表“幫您辦”，主動上前讓服務貼心更暖心

　　按照橫向業(yè)務集中、縱向?qū)徟跈?quán)的原則，制定出臺了審批“首席事務代表”制度，授權(quán)12名工作人員為服務專區(qū)“首席事務代表”，推出一批涵蓋市場準入、社會事務多領(lǐng)域1563個事項的“首席事務代表”事項清單。目前，“首席事務代表”已為企業(yè)和群眾提供幫助服務近百次、即時辦理審批發(fā)證近千余件。開設了部分高頻事項線上業(yè)務指導群，提供政策標準、問題答疑、線上預審等多項線上服務和多次現(xiàn)場指導服務。

　　制度賦能“創(chuàng)新辦”，流程再造讓工作效率得提升

　　以“兩優(yōu)”工作為抓手，簡化辦事環(huán)節(jié)231個，精簡材料要件363件，累計壓縮辦理時限7145.5個工作日。推行容缺受理、告知承諾制度，梳理公布91項容缺受理事項清單，可容缺受理材料193件，推行“邊審批邊補正”模式，最大限度地方便企業(yè)群眾辦事。執(zhí)行“雙百分”考核制度常態(tài)化，推動紀律作風大轉(zhuǎn)變，服務效能大提升，營商環(huán)境大優(yōu)化。拓展現(xiàn)場評價、政務服務網(wǎng)、手機短信、微信公眾號等評價渠道，實現(xiàn)服務績效由企業(yè)群眾評判。

　　數(shù)聚賦能“幫您辦”，創(chuàng)新方式方法讓企業(yè)群眾辦事更便捷

　　持續(xù)提升市場主體和群眾辦事“感受度”，梳理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、煙草經(jīng)營許可證延續(xù)作為試點事項，率先推出“無感續(xù)證”審批服務新模式，讓企業(yè)享受到了“私人訂制”的貼心服務。與科爾沁區(qū)等7個兄弟旗縣建立“跨旗縣通辦”工作機制，與湖北十堰經(jīng)開區(qū)，選取高頻事項83項簽訂跨省通辦協(xié)議，實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近辦、一次辦”。為通遼申宸科技有限公司的相關(guān)項目辦理階段施工許可證，開創(chuàng)了通遼市分階段辦理施工許可證業(yè)務先河。實施住宅項目“單棟聯(lián)合驗收”新模式，對科左后旗北苑國際小區(qū)三號四號兩棟住宅樓完成了聯(lián)合驗收和竣工備案。

　　標準賦能“集約辦”，規(guī)范集成讓標桿先行更便利

　　深入推進三級政務服務體系規(guī)范化建設，選取甘旗卡鎮(zhèn)、巴胡塔蘇木、查日蘇鎮(zhèn)和金寶屯鎮(zhèn)為樣板，實現(xiàn)標識、區(qū)域、建設、服務、行為、監(jiān)督、管理標準化全覆蓋。在旗本級政務服務大廳設置無差別受理專區(qū)，將30余個部門1200余項政務服務事項全部納入綜窗受理，實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。依托一體化政務服務平臺，將企業(yè)登記、公章刻制、銀行開戶等多個環(huán)節(jié)整合為1個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)企業(yè)開辦半日辦結(jié)。推行“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)廳”服務，將中國銀行科左后旗支行和旗信用聯(lián)社部分網(wǎng)點作為政銀合作示范網(wǎng)點，設置企業(yè)開辦綠色通道，為企業(yè)群眾提供“家門口”一站式服務，打造“15分鐘政務服務圈”。

　　服務賦能“兜底辦”，“保姆式”服務讓企業(yè)群眾更省心省時省事

　　秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務理念，設置企業(yè)全周期服務專區(qū)，建立企業(yè)全生命周期服務團隊，實現(xiàn)涉企服務集成化、標準化、專業(yè)化。打造科左后旗重點項目落地指揮調(diào)度中心，運行“1個項目+1名項目企業(yè)管家+1個企業(yè)秘書單位+1套服務專班的“四個一”模式，采取主動對接、全程跟蹤、精準訂制、全程網(wǎng)辦方式，為重點建設項目提供全生命周期服務。推行延時預約、有約即辦服務機制，對33個部門810個事項，提供“隨時預約、有約即辦”服務，持續(xù)深化“不打烊”、預約、延時、錯時等便利化服務。為新開辦企業(yè)提供公章刻制、結(jié)果寄遞和復印打印“三免費”服務，讓企業(yè)群眾充分享受改革紅利。（劉智奇）

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