中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月3日電 “建立這個直播間真是太方便了，讓我們這樣在漂泊的甘旗卡老人找到家的感覺！”“這才是為人民服務的平臺，支持，永遠支持！”在直播間的“珍姐”和“老電影的分享”異口同聲地說道！

　　今年以來，科左后旗聚力“云”上攻堅，設置“云幫辦”服務窗口，拓展“云幫辦”服務事項，為企業(yè)和群眾提供不受空間和時間限制的“云端”政務服務，截至目前，“云幫辦”服務窗口已為企業(yè)群眾遠程解答指導服務10余件，審批通過率、群眾滿意率100%。

　　“您好，我計劃開辦一家企業(yè)，有哪些流程？需要哪些資料？”在科左后旗政務服務直播間，一位群眾正在通過云咨詢方式進行遠程咨詢，主播立即聯(lián)絡“云幫辦”服務窗口工作人員，告知開辦企業(yè)的辦事流程，通過“手把手”的方式幫助企業(yè)辦理了企業(yè)開辦業(yè)務。

　　拼經(jīng)濟，很重要的方面是為企業(yè)提供更便利的政務服務，針對部分企業(yè)不熟悉審批流程的情況，科左后旗“云幫辦”服務窗口“先行一步”，窗口工作人員利用“向日葵”、QQ等遠程軟件，建立音視頻連接，縮短了群眾辦事的時空距離，為市場主體提供了“同屏共享、視聽協(xié)同、邊聊邊辦”的服務體驗。

　　一個個愛心點贊、一件件幫辦案例生動說明，“云幫辦”服務模式，為企業(yè)群眾提供了可視化、便捷化的實時指導和辦理服務，數(shù)字化改革切實幫助群眾解決了急難愁盼的問題，面對企業(yè)群眾不斷擴容的需求清單，科左后旗將繼續(xù)以數(shù)字化賦能政務服務創(chuàng)新，逐步打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務體系，進一步提升政務服務能力和水平。（劉微 劉智奇）

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