中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古6月5日電 “大家好，這里是內(nèi)蒙古通遼市科左后旗24小時(shí)政務(wù)服務(wù)直播間，您有什么需要幫助的，可以按照上面循環(huán)滾動(dòng)的事項(xiàng)把相應(yīng)的數(shù)字，打在公屏上，我來(lái)為您一一解答……”。6月3日，在科左后旗政務(wù)服務(wù)直播間，“政能量·厚實(shí)辦”首位AI主播正式上崗直播，這標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊“AI數(shù)字人＋真人”直播間搭建成功，科左后旗也將成為全國(guó)范圍內(nèi)首例實(shí)現(xiàn)“AI數(shù)字人”在政務(wù)服務(wù)咨詢領(lǐng)域應(yīng)用的地區(qū)。

　　開年以來(lái)，科左后旗將信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“牢記囑托闖新路篤行實(shí)干進(jìn)中游”重要支撐，積極探索數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)，在原有的真人直播間基礎(chǔ)上，創(chuàng)新舉措，搭建“AI數(shù)字人+真人”直播間，推行7×24小時(shí)不打烊直播服務(wù)，真正做到“群眾需要什么，平臺(tái)就精準(zhǔn)推送什么”，給企業(yè)群眾帶來(lái)全新的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，該旗通過(guò)直播間將更多地利企便民政策進(jìn)行宣傳推廣，減少了群眾撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線的訴求，做到了“有事兒旗里辦”和“未訴先辦”。

　　據(jù)了解，政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊“AI數(shù)字人+真人”直播間的正式啟用，標(biāo)志著“智慧政務(wù)”建設(shè)有了新的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時(shí)向工作日“全天候”服務(wù)的跨越，促進(jìn)了營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。

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