中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月14日電 為構(gòu)建誠實守信、規(guī)范有序、公平競爭的市場環(huán)境，今年以來，霍林郭勒市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局以市政務(wù)服務(wù)中心為主陣地，加強政府信息公開，提升窗口服務(wù)效能，打造誠信政務(wù)服務(wù)中心，全面提速提效政務(wù)服務(wù)，以“政務(wù)誠信”建設(shè)助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　設(shè)立“誠信建設(shè)訴求”窗口。自全區(qū)誠信建設(shè)工程實施以來，霍林郭勒市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局建立常態(tài)化、系統(tǒng)化、高效率的誠信建設(shè)投訴舉報處理體系，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了“誠信建設(shè)投訴”窗口，該投訴窗口設(shè)立后，在政府采購、招標(biāo)投標(biāo)、招商引資、政府與社會資本合作、產(chǎn)業(yè)扶持、政府投資等領(lǐng)域承諾事項的違約失信行為，實現(xiàn)線上線下融合受理、辦理流程閉環(huán)管理，全面提升政務(wù)誠信服務(wù)水平，提高企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。對接收到的訴求，由政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步核實后，及時轉(zhuǎn)交主管部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行辦理。

　　推動“信用承諾”嵌入審批服務(wù)流程。積極探索推動信用承諾嵌入審批服務(wù)流程，深化審批流程再造，守信主體在政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，優(yōu)先享受“承諾制”改革、“拿地即開工”“代辦幫辦”等全市政策紅利。通過信用承諾+容缺辦理、分段核發(fā)+過程監(jiān)管、項目管家+幫辦代辦等措施，極大地提升了項目落地建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)效的效能。

　　推進(jìn)“陽光政務(wù)”擦亮政務(wù)服務(wù)金名片。實踐證明，政務(wù)越透明，政務(wù)信息越公開，社會信用程度就越高。霍林郭勒市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局，利用線上線下雙渠道將誠信建設(shè)工程與日常工作相結(jié)合，借助“信易＋政務(wù)服務(wù)”模式、“霍速辦”政務(wù)直播間和“容缺受理”“延時預(yù)約”等多種服務(wù)，扎實推進(jìn)誠信工程建設(shè)。自推行“信易+政務(wù)服務(wù)”模式以來，通過“告知承諾”“容缺受理”等方式為符合條件的企業(yè)和群眾優(yōu)先辦理服務(wù)事項255件和53件；辦理預(yù)約（延時）服務(wù)1812件、上門服務(wù)203件?！盎羲俎k”政務(wù)直播間自2023年12月開播以來，互動解答數(shù)量703件，公布“云幫辦”事項清單45項，通過直播幫辦代辦數(shù)量95件。

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