中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月8日電 為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境降低市場(chǎng)主體制度性交易成本的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2022〕30號(hào)）等文件部署，進(jìn)一步提升工程建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，內(nèi)蒙古通遼市以“蒙速辦”App為入口，在全區(qū)率先打造“工程幫”移動(dòng)特色應(yīng)用，通過數(shù)字化、信息化、智能化和數(shù)智化手段，為工程領(lǐng)域企業(yè)量身定制綜合性服務(wù)專區(qū)，提供從項(xiàng)目規(guī)劃到竣工交付全鏈條的個(gè)性化服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　一是建立一站式平臺(tái)，提供全鏈條服務(wù)。開發(fā)“工程幫”前端移動(dòng)應(yīng)用發(fā)布在自治區(qū)“蒙速辦”App，提供通知提醒、智能推薦、智能客服、工程進(jìn)度、智能引導(dǎo)、中介超市、政策項(xiàng)目、工程檔案、企業(yè)簽章、工程一件事等多個(gè)智能化辦事工具。通過掌上查詢、匹配、訂閱、推送、體檢等方式，為企業(yè)提供全方位、一站式的“掌上工程服務(wù)”體驗(yàn)，提升工程建設(shè)項(xiàng)目辦理的便捷性、體驗(yàn)感，打通政務(wù)服務(wù)的“最后一米”。二是促進(jìn)信息資源共享，提供個(gè)性化服務(wù)。利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息的自動(dòng)化收集、分析與處理，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的決策支持。構(gòu)建跨部門、跨企業(yè)的協(xié)同工作平臺(tái)，促進(jìn)信息流通與資源共享，通過智能推薦系統(tǒng)，幫助企業(yè)快速匹配所需資源，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，切實(shí)提升資源利用效率，暢通企業(yè)與工程建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)部門的監(jiān)管互動(dòng)、訴求反饋、投訴建議等政企互動(dòng)渠道，不斷創(chuàng)新工程建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)管理方式。

　　通過“工程幫”智能化管理工具的應(yīng)用，建立“掌上咨詢通、掌上政策通、掌上消息通、掌上一件事、掌上工具箱”的服務(wù)模式，為企業(yè)精準(zhǔn)“畫像”，實(shí)現(xiàn)政策找人，為通遼市內(nèi)包含工程項(xiàng)目各方參建主體的800余家企業(yè)提供“千企千面”的個(gè)性化、主動(dòng)化、智能化服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)政策紅利轉(zhuǎn)化為助企發(fā)展活力，助力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，通過“工程幫”應(yīng)用進(jìn)行智能問答1427次，發(fā)布通知公告21次，提供智能推薦158次。（張烏云嘎）

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