通遼市市場監(jiān)管局積極踐行“體檢式監(jiān)管服務(wù)型執(zhí)法”理念，創(chuàng)新建立健全“保姆式”常態(tài)化溝通交流服務(wù)機(jī)制，為小微企業(yè)個體工商戶的健康成長保駕護(hù)航。

　　請上來，懇談交流解難題。分行業(yè)、分領(lǐng)域召開懇談會，邀請小微企業(yè)和個體工商戶代表參加，確保參會經(jīng)營主體數(shù)量每年不少于轄區(qū)經(jīng)營主體總數(shù)的5‰。通過面對面交流、廣泛征求問題困難、工作建議等方式，建立工作臺賬，逐一落實(shí)解決小微企業(yè)、個體工商戶存在的問題困難。2023年以來，全系統(tǒng)共召開企業(yè)懇談會228場次，上門走訪各類經(jīng)營主體2700余戶，協(xié)調(diào)解決各類問題1048個，為了解企業(yè)需求、精準(zhǔn)服務(wù)提供了有力支撐。

　　走下去，定點(diǎn)幫扶促發(fā)展。聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，開展“百人幫百企”定點(diǎn)幫扶活動。每年選取100至200家企業(yè)，由副科級以上干部一人一企進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”幫扶指導(dǎo)。在幫扶過程中，深入了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，征集問題訴求和意見建議。截至目前，已幫扶企業(yè)300家，共征集問題訴求128項(xiàng)、意見建議29條，并針對這些問題建議，按照“一企一策”制定幫扶措施，確保有效落實(shí)、有力解決。

　　推“六訪”，專業(yè)服務(wù)顯關(guān)懷。為了更好地服務(wù)小微企業(yè)和個體工商戶，通遼市市場監(jiān)管局推出“六個必訪”，即未年報(bào)時必訪、經(jīng)營困難時必訪、分類入庫時必訪、生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)整時必訪、擴(kuò)大規(guī)模時必訪、個轉(zhuǎn)企時必訪。在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，給予企業(yè)專業(yè)性指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　通過建立健全“保姆式”常態(tài)化溝通交流服務(wù)機(jī)制，通遼市市場監(jiān)管局實(shí)現(xiàn)了從問題反映到解決落實(shí)的閉環(huán)，為小微企業(yè)和個體工商戶提供了全方位、多層次的服務(wù)，為通遼市經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。