中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月1日電 鄂爾多斯供電公司康巴什供電分公司深入貫徹黨的二十大精神，緊跟集團(tuán)公司黨委和公司黨委兩會(huì)決策部署，結(jié)合供電側(cè)需求和生產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)際，制定并推進(jìn)《抓思想凝人心、解難題優(yōu)管理、為高可靠性供電保駕護(hù)航》書記項(xiàng)目，圍繞提質(zhì)保供進(jìn)位目標(biāo)，發(fā)揮書記躬先帶頭作用和黨員先鋒模范作用，推進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合、精確對(duì)接，實(shí)現(xiàn)黨建品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量雙效提升。

　　康巴什區(qū)是鄂爾多斯兩級(jí)政府所在地，重大活動(dòng)多、黨政機(jī)關(guān)多、重要客戶多，康巴什供電公司保供電責(zé)任巨大，必須做到緊急情況高效響應(yīng)，關(guān)鍵時(shí)刻萬無一失。立足康巴什區(qū)位優(yōu)勢(shì)，圍繞為地區(qū)建設(shè)“三個(gè)中心”提供穩(wěn)定可靠的電力保障的總目標(biāo)，緊貼讓人民群眾放心滿意的服務(wù)宗旨，分公司聚焦跳閘指標(biāo)管控形勢(shì)嚴(yán)峻、線路設(shè)備大面積老化和運(yùn)維困難、黨建引領(lǐng)安全生產(chǎn)堡壘建設(shè)效果不明顯等工作的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以“黨建+運(yùn)維”“黨建+服務(wù)”“黨建+人才”為主要內(nèi)容，以抓牢書記項(xiàng)目“做什么、怎么做、做出什么成效”為工作思路立項(xiàng)，為穩(wěn)定用電及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　在推動(dòng)“書記項(xiàng)目”實(shí)施的過程中，康巴什供電公司堅(jiān)持解決問題為導(dǎo)向、集中力量辦大事、部門統(tǒng)籌共協(xié)商的工作路徑。通過“一月一清單”制度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的過程管控，月初“列單”，月中“跟單”，月末“對(duì)單”，量化細(xì)化生產(chǎn)營(yíng)銷一線工作的重點(diǎn)任務(wù)、突出問題，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程管控科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化。采用“書記項(xiàng)目座談”的形式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織溝通的協(xié)商聯(lián)動(dòng)，針對(duì)攻堅(jiān)任務(wù)在“一口鍋里做飯”，專項(xiàng)專責(zé)、專題專議，打破部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)通壁壘，針對(duì)問題組織進(jìn)行交流辯論，展開觀點(diǎn)沖擊、思路碰撞、相互學(xué)習(xí)借鑒、共商項(xiàng)目推進(jìn)。提倡質(zhì)效為先、實(shí)干有功的考評(píng)理念，采用“233考評(píng)機(jī)制”進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)：實(shí)行“周紀(jì)實(shí)、月查閱、季評(píng)鑒”重點(diǎn)關(guān)注考核組織力、督查力“二力聯(lián)動(dòng)”；著眼業(yè)務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)留存以實(shí)時(shí)上報(bào)，開展安全月度自查匯報(bào)與輪值安全督查留神安全生產(chǎn)關(guān)鍵指標(biāo)，緊盯“兩個(gè)關(guān)鍵”；建立考核結(jié)果反饋制度、考核評(píng)優(yōu)激勵(lì)制度、學(xué)習(xí)先進(jìn)交流制度“三項(xiàng)制度”，確保平時(shí)考核高點(diǎn)謀劃、高效推進(jìn)，結(jié)果運(yùn)用有力有效。推行“雙歷練雙培養(yǎng)”的人才建設(shè)方案，把黨性課堂放在業(yè)務(wù)一線，將業(yè)務(wù)骨干兼職分公司黨務(wù)工作來歷練筋骨，以“書記項(xiàng)目”為契機(jī)，打造了一支思想覺悟高業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的“電力鐵軍”。

　　自項(xiàng)目開展以來，安全生產(chǎn)方面分公司不斷提升生產(chǎn)運(yùn)維管理水平，科學(xué)管控配電線路跳閘指標(biāo)，2023年截至目前共發(fā)生跳閘4次，同比降低14次，降幅達(dá)77.8%；全面梳理轄區(qū)內(nèi)配電線路，有效提升自動(dòng)化終端覆蓋率，達(dá)到自愈投運(yùn)率100%；綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段提高供電可靠性，截至10月底城市用戶平均停電時(shí)間0.46小時(shí)/戶，有力滿足人民群眾“用好電”需求。營(yíng)銷服務(wù)方面通過網(wǎng)格化服務(wù)大量減少全業(yè)務(wù)工單受理量，客戶服務(wù)密度同比降低9.56%?？蛻粼V求處理及時(shí)率、辦結(jié)率、滿意率均提升到100%，客戶滿意度大幅度提升，95598、12398屬實(shí)投訴發(fā)生案例數(shù)為0；實(shí)行專項(xiàng)整理治理，客戶安全隱患跟蹤率、上報(bào)率均達(dá)到100%，客戶側(cè)故障導(dǎo)致變電站出線跳閘案例為0，安全穩(wěn)定用電以及設(shè)備管理水平明顯改善。

　　下一步，康巴什供電公司將繼續(xù)把供電需求放在首位，可持續(xù)發(fā)展書記項(xiàng)目成果經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，與時(shí)俱進(jìn)，精準(zhǔn)施策，讓暖城保持“滿格電”，人民充滿幸福感。（韓俊峰）

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