中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月1日 近日，受強(qiáng)冷空氣影響，鄂托克旗蒙西鎮(zhèn)迎來(lái)首場(chǎng)降雪，隨著溫度的下降，部分線路覆冰。為防范雪后對(duì)電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)成安全隱患，棋盤井供電公司積極采取惡劣天氣應(yīng)急防范措施，加強(qiáng)氣溫驟降時(shí)段對(duì)線路的特巡工作。此次特巡工作主要針對(duì)雪后線路是否存在覆冰、舞動(dòng)、懸掛異物等安全隱患，雖然積雪未消，天氣寒冷，該公司工作人員仍履職盡責(zé)，堅(jiān)守崗位，全力確保惡劣天氣下配電線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。

工作人員在初雪后對(duì)10千伏913堿南線進(jìn)行線路巡視。

　　特巡期間，為確保巡視到位，巡視人員仔細(xì)查看每一基桿塔、每一段線路、每一處設(shè)備，不放過任何一處細(xì)節(jié)。全力確保惡劣氣候條件下線路安全運(yùn)行和可靠供電。截至目前，所有高、低壓線路運(yùn)行及電力供應(yīng)正常。這是棋盤井供電公司扎實(shí)開展冬季保安全、保供電、保民生的一個(gè)縮影。

　　順著鐵塔銀錢，暖心的服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。11月8日下午18時(shí)，家住在蒙西鎮(zhèn)伊克布拉格嘎查的張存食老人正愁得滿頭汗：“咋會(huì)沒啟動(dòng)呢？”他伸手按下炕上電烤燈開關(guān)，開關(guān)指示燈不亮，發(fā)現(xiàn)是家里沒電，于是他連忙催促老伴按“1號(hào)鍵”撥通棋盤井供電公司網(wǎng)格化經(jīng)理高建林的電話求助。

網(wǎng)格化經(jīng)理幫助老人排查停電故障。

　　高建林了解情況后，立即與同事前往老人家中。老人腦出血后遺癥腿腳不利落，摸黑起夜容易摔，而且老兩口一到天冷就腿疼，早上和晚上都要用電烤燈，因此，高建林對(duì)老人家里的用電需求格外關(guān)注。雪后村里路不好走，高建林和同事都對(duì)去張存食老人家的路很熟。20分鐘不到他們便趕到了老人的家里。檢查發(fā)現(xiàn)原來(lái)是入戶線老化所致，考慮到老人年齡大，高建林和同事決定延伸服務(wù)，從涼房找出幾米入戶線，迅速將那段老化的入戶線換掉，老人家中恢復(fù)了供電。

網(wǎng)格化經(jīng)理向老人們宣講冬季安全用電知識(shí)。

　　雖然供電公司在電表箱上都張貼了網(wǎng)格化經(jīng)理的電話號(hào)碼和供電服務(wù)熱線，并發(fā)放了服務(wù)聯(lián)系卡，也建立了“用電客戶服務(wù)微信群”，但是對(duì)一些年紀(jì)較大、不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人群體來(lái)說，這些服務(wù)舉措仍然無(wú)法滿足他們的特殊需求。

　　棋盤井供電公司堅(jiān)持開展“感黨恩、聽黨話、跟黨走”群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工發(fā)揮工作優(yōu)勢(shì)，積極利用入戶服務(wù)契機(jī)，把讓農(nóng)村老人用好電作為供電服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)，為農(nóng)村老人手機(jī)的“1號(hào)鍵”設(shè)置了快速撥號(hào)功能，存儲(chǔ)了相應(yīng)網(wǎng)格化經(jīng)理的電話號(hào)碼。遇到家中的漏電保護(hù)開關(guān)跳閘了、電燈不亮了等情況，老人們只要在手機(jī)上長(zhǎng)按數(shù)字“1”，就接通了供電網(wǎng)格化經(jīng)理的電話，網(wǎng)格化經(jīng)理就會(huì)在第一時(shí)間來(lái)到老人們家中幫助解決問題，切實(shí)讓農(nóng)牧區(qū)群眾明白幸福生活從黨的關(guān)懷中來(lái)。

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