“前幾天，我人在包頭，通過線上辦理業(yè)務(wù)，用了不到1個小時的時間，鄂爾多斯那邊項目的用電受理業(yè)務(wù)就全辦完了，真是太方便了！”近日，東勝區(qū)方興天驕府項目建設(shè)單位包頭市中融置業(yè)有限公司負責(zé)人何先生來到內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司，對該公司提供的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)表示感謝。

　　近日，在東勝鐵西供電公司的積極推動下，東勝區(qū)方興天驕府小區(qū)正式用電送電成功，小區(qū)邁入“交房”加速期。在項目辦理過程中，何先生首次嘗到了供電服務(wù)“異地辦理”的甜頭。

　　東勝區(qū)方興天驕府是位于鄂爾多斯市東勝區(qū)教育園區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)項目，該項目由包頭市中融置業(yè)有限公司負責(zé)開發(fā)建設(shè)，公司辦公地點設(shè)在內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)。根據(jù)何先生以往經(jīng)驗，項目建設(shè)過程中，房地產(chǎn)公司會跨市到項目所在地的供電營業(yè)廳進行用電咨詢、辦理用電報裝業(yè)務(wù)等工作，哪怕鄂爾多斯市和包頭市距離并不算太遠，來回最快也得需要差不多一天的時間才能辦理完手續(xù)。何先生說：“花在辦理業(yè)務(wù)上的時間也就幾分鐘，大部分時間都浪費在行程上了，舟車勞頓不說，效率也很低?！?/p>

　　2019年以來，為解決傳統(tǒng)跨市辦電多地奔波、效率低的痛點難點，進一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平，內(nèi)蒙古電力集團推出供電服務(wù)“異地辦理”業(yè)務(wù)，按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務(wù)，打破地域壁壘，聚焦企業(yè)、居民異地辦電需求，推動各類業(yè)務(wù)“異地辦理”和重大項目“跨市通辦”。據(jù)東勝鐵西供電公司客戶經(jīng)理王勐躍介紹，在新的模式下，像何先生這樣的企業(yè)辦理項目建設(shè)用電時，只需要通過蒙電e家App發(fā)起業(yè)務(wù)申請，之后由相關(guān)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)輔助核實材料后，即可線上直接提交給用電項目所在地的供電公司辦理，真正實現(xiàn)了“一件事一次辦”。

　　流程更加便捷了，用戶的用電滿意度也得到了提升。接下來，內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯東勝鐵西供電公司將持續(xù)聚焦優(yōu)化用電營商環(huán)境，以增強企業(yè)和群眾用戶電力獲得感為出發(fā)點和落腳點，不斷提升供電服務(wù)水平，為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力支撐。（王勐躍）

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