近年來，準格爾旗不斷提高政務服務數(shù)字化、智能化、精細化、分眾化、便捷化水平，著力從推改革、創(chuàng)品牌、強網(wǎng)辦、促融合四個方面精準發(fā)力，探索“帶押過戶”工作模式、推出數(shù)字政務門牌服務、推出不動產(chǎn)“抵押秒辦”業(yè)務、施行綜合窗口改革等服務，全力推動政務服務“一門集辦、一窗綜辦、一次即辦、一網(wǎng)通辦”，全方位構(gòu)建智能化辦事攻略，讓群眾辦事更便捷、更省心。

　　2023年6月，準格爾旗在全區(qū)率先推出數(shù)字政務門牌服務，辦事群眾通過準格爾旗政務信息服務港微信公眾號的“準旗數(shù)字政務門牌”或者掃一掃政務門牌二維碼，就能非常直觀地了解政務事項的辦事流程，享受在線幫辦、視頻教辦、在線咨詢等服務。圍繞誰可以辦、怎么辦、要什么材料、辦理結(jié)果、補充說明等大家都關(guān)心的問題，全方位構(gòu)建智能化辦事攻略。圖文并茂、口語化的辦事攻略讓辦事企業(yè)群眾“一看就會、一點就懂”，為群眾或企業(yè)提供精準引導，實現(xiàn)了政務服務由“窗口”到“家門口”的延伸。目前，準格爾旗數(shù)字政務門牌第一批入駐8個綜窗部門，涉及60多個高頻事項和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常辦事項，攻略詳盡，全渠道引導服務。

　　“上午申請貸款，下午就到賬，太快了！”在不動產(chǎn)專廳，辦事群眾在辦理不動產(chǎn)“抵押秒辦”業(yè)務時，“智能審批系統(tǒng)”替代傳統(tǒng)的人工審批方式，真正做到了全程“無人工干預”，3分鐘即可辦理完畢。

　　截至目前，通過“抵押秒辦”系統(tǒng)已辦理業(yè)務1189筆，涉及抵押金額10.0137億元。該業(yè)務已延伸到全旗45個銀行網(wǎng)點，群眾或企業(yè)可以在銀行的不動產(chǎn)延伸點直接“秒審秒登”辦理抵押。

　　2023年，準格爾旗不動產(chǎn)登記中心主動壓縮不動產(chǎn)登記辦結(jié)時限，在流程再造、軟件提速、設(shè)備增效的助力下，實現(xiàn)再次提速。如今，轉(zhuǎn)移登記（過戶）等業(yè)務由5日提速到了2小時辦結(jié)，抵押登記等業(yè)務由3日壓縮為24小時辦結(jié)。

　　“準格爾旗將‘互聯(lián)網(wǎng)+’延伸到政務服務多個事項中，目前，不動產(chǎn)業(yè)務在全市辦事效率最快，已成為自治區(qū)模范樣板。我們就是要打造辦事有速度、服務有溫度的政務服務品牌，讓辦事群眾有更多的獲得感和幸福感。”準格爾旗不動產(chǎn)登記中心主任侯志峰說。

　　將“串聯(lián)式”審批流程變?yōu)椤安⒙?lián)式”，推出周六日延時服務、辦不成事主任接待崗，打造白云社區(qū)、小灘子村、友誼街道、十二連城鄉(xiāng)四個星級試點，將政務服務向基層延伸……準格爾旗用一個個便民利民的舉措，推進流程再造、提升服務效能，以“數(shù)據(jù)多跑路”換取“群眾少跑腿”，全面增強企業(yè)群眾辦事體驗感、獲得感、幸福感。

　　“我們所有的舉措都是為了老百姓服務，只要老百姓滿意，我們的目的就達到了。”準格爾旗政務服務局局長錢鑫說。（張憲麗）