中宏網內蒙古7月4日電 鄂爾多斯市多措并舉暢通政企溝通渠道，助力民營企業(yè)健康發(fā)展。

　　一是搭建政企對話平臺。上線營商環(huán)境體驗官工作平臺，招募200名來自“兩代表一委員”、商協(xié)會代表、企業(yè)職工等多個領域人員擔任營商環(huán)境體驗官，對涉企事項辦理流程、政策兌現、監(jiān)管執(zhí)法等情況進行“沉浸式”觀察和體驗，通過平臺進行問題反饋和建言獻策，同步實行“發(fā)現問題、分析問題、督辦解決、反饋評價”全程閉環(huán)工作機制和“135”工作法，實現企業(yè)訴求事事有回應、件件有結果。1—6月，體驗官共反饋涉企問題29個，已辦理完成24個，其余5個正在辦理中。為拓寬企業(yè)咨詢渠道，公開公布“幫您辦”服務電話，開通12345“為企服務專線”“重點項目代辦幫辦專線”，設置“您有事·我來幫”公眾號專欄，改版升級“蒙速辦·幫您辦”專區(qū)，開設“我為企業(yè)找訂單”業(yè)務受理，全年365天、專人專班7×24小時快速直達為企服務，并組建政策專員庫，有效推進企業(yè)訴求“一次性答復、一攬子解決”。

　　二是架設政企溝通橋梁。從2023年10月開始，市、旗兩級同步開展“暖城·暖企”專項行動。通過調查研究、座談交流、上門走訪等多種方式了解企業(yè)訴求，主動幫助企業(yè)紓困解難。今年以來，全市共開展“暖城·暖企”專項行動464次，涉及企業(yè)5.5萬戶，解決問題1144個。同步開展“暖城同心談”政企溝通活動。由各旗區(qū)主要領導、分管領導采取早餐會、下午茶等形式，問政于企、問需于企，掌握第一手資料，開展精準幫扶。2024年5月啟動全市“萬名干部助萬企”行動，通過分批次遴選市直部門副處級以上干部、各旗區(qū)優(yōu)秀干部“一對一”聯(lián)系規(guī)上工業(yè)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、重點服務企業(yè)等八類企業(yè)，真心實意幫助民營企業(yè)解決困難、助力前行、推動發(fā)展。

　　三是打造為企服務渠道。為深化交流對接、提供深度服務，在總面積7.6萬平方米的鄂爾多斯人才科創(chuàng)中心設立“民企之家”，依托人才科創(chuàng)綜合服務平臺的創(chuàng)新資源和服務體系，全方位賦能民營企業(yè)發(fā)展，成為為民營企業(yè)辦實事的獨特渠道。為著力破解民營企業(yè)痛點和堵點問題，鄂爾多斯市按照“企業(yè)反映問題、工商聯(lián)歸集匯總、多部門聯(lián)動解決”的思路，成立總商會人民調解委員會，開展法律服務，有效破解民營企業(yè)涉法涉訴難題。今年共接收案件56起，已調解成功17件，正在調解的11件，已協(xié)助11家企業(yè)辦理緩交訴訟費1620余萬元。為有效解決企業(yè)找政策信息不對稱、享受政策不及時等問題，鄂爾多斯市在2023年11月上線“政策計算器”，根據政策內容、涉及領域設置了企業(yè)產業(yè)領域、企業(yè)規(guī)模、資質類型等標簽，用戶通過勾選符合自身條件的選項，查詢與該選項標簽相關的政策信息。截至目前，平臺匯聚了426.1萬條企業(yè)畫像和60余項政策信息，7項政策實現“免申即享”。（鄂爾多斯市經濟合作服務中心 李瑞 楊鵾）

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