“這次經歷不僅讓我對《中華人民共和國勞動法》的實踐應用有了更直觀的認識，也讓我對營商環(huán)境的優(yōu)化有了更深的體會。在觀摩過程中，我深刻感受到了勞動仲裁在維護勞動者權益、促進企業(yè)和諧勞動關系方面的重要作用?！倍鯛柖嗨故袪I商環(huán)境體驗官韓云鵬在參加了東勝區(qū)矛盾糾紛多元化解指揮中心勞動仲裁庭審后如是說。

　　近日，鄂爾多斯市人力資源和社會保障局邀請6名營商環(huán)境體驗官旁聽觀摩勞動合同解除爭議案件庭審，直觀了解了勞動爭議案件仲裁審理的全過程。

　　“此次現場觀摩讓我們直觀地感受到在法治營商環(huán)境下，企業(yè)和勞動者應該如何通過法律途徑來維護自身權益，很受用?！倍鯛柖嗨故袪I商環(huán)境體驗官王宇晨說。

　　建立政企常態(tài)化溝通機制，加快形成政府主導，社會各界廣泛參與監(jiān)督并良性互動的優(yōu)化營商環(huán)境工作格局，聘請社會各界人士廣泛參與、積極建言、有效監(jiān)督優(yōu)化營商環(huán)境工作，是我市深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、加快現代化治理進程中的一件大事，是貫徹落實國務院《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求的具體實踐，是全力打造一流營商環(huán)境的重要舉措。今年以來，我市各旗區(qū)、各部門經常性組織、邀請營商環(huán)境體驗官開展辦事服務體驗活動，積極配合體驗官履職盡責，充分傾聽體驗官意見建議，全力推動體驗官反饋問題解決辦理。截至目前，累計開展體驗官辦事體驗活動35次。

　　康巴什區(qū)邀請營商環(huán)境體驗官深入企業(yè)開展“問需問計稅企座談會”，達拉特旗邀請營商環(huán)境體驗官和民營經濟代表人士開展民營經濟創(chuàng)新沙龍活動，準格爾旗邀請營商環(huán)境體驗官“沉浸式”體驗市場監(jiān)管規(guī)范執(zhí)法全流程，鄂托克前旗邀請營商環(huán)境體驗官開展社會保險宣傳活動……體驗官主動履職作為，深入辦事服務一線，察實情、體民意、發(fā)民聲，在參與各類體驗活動的同時，通過鄂爾多斯市營商環(huán)境體驗官工作平臺積極反饋問題建議，推動解決了準格爾旗大路工業(yè)園區(qū)內企業(yè)員工通勤難、東勝區(qū)城市商業(yè)區(qū)夜間停車難、伊金霍洛旗蒙蘇經濟開發(fā)區(qū)公交車頻次少工人通勤不方便、達拉特經濟開發(fā)區(qū)道路中間擺放花箱隔離帶大型客車掉頭拐彎難等一批群眾關切、百姓關注、經營主體受益的民生實事，充分發(fā)揮了政企“連心橋”和營商環(huán)境“監(jiān)督員”作用。截至目前，鄂爾多斯市營商環(huán)境體驗官工作平臺受理體驗官反饋問題、建議和點贊共187條，其中已辦結184條，有3條正在辦理中。

　　“下一步，我們要充分發(fā)揮體驗官來自不同行業(yè)、不同部門、不同地區(qū)的優(yōu)勢，聚焦人民群眾意見較大、呼聲較為強烈、問題比較突出的行業(yè)領域，聚焦優(yōu)化政務服務、轉變工作作風、提高辦事效率，聚焦影響全市經濟社會發(fā)展的重點、難點、熱點問題，持續(xù)開展形式多樣、內容豐富的辦事體驗活動，為全市優(yōu)化營商環(huán)境‘揭短’‘挑刺’，充分發(fā)揮體驗官政企‘傳聲筒’和營商環(huán)境‘晴雨表’作用。”鄂爾多斯市經濟合作服務中心黨組書記、主任蘇俊杰表示。