中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月4日電 “太感謝你們了，幫我協(xié)調(diào)社區(qū)解決了充電樁安裝的難題，供電公司的服務(wù)太好了?！奔易《鯛柖嗨故袨鯇徠斓膹堎F祥對(duì)電力服務(wù)員李靜說(shuō)道。

　　近日，在對(duì)管轄的居民區(qū)進(jìn)行日常入戶走訪時(shí)，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)鄂爾多斯烏審供電公司電力服務(wù)員李靜獲悉了用戶張先生家的用電訴求。張先生新購(gòu)置了新能源電動(dòng)汽車，滿心歡喜的同時(shí)卻在申請(qǐng)電動(dòng)汽車充電表時(shí)犯了難。由于家在烏審旗的平房區(qū)，固定停車位產(chǎn)權(quán)歸屬不明確，居民無(wú)法取得《居民區(qū)自用充電樁統(tǒng)一同意安裝證明》等多方面原因，存在無(wú)法安裝充電樁的難題。

　　隨著電動(dòng)汽車的發(fā)展與普及，大量的電動(dòng)汽車進(jìn)入尋常百姓家，張先生的困擾在嘎魯圖鎮(zhèn)普遍存在，電力服務(wù)員李靜在了解相關(guān)情況后，立即以書面形式將此情況上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。該公司高度重視客戶的訴求，本著解決客戶實(shí)際需求的原則，迅速行動(dòng)起來(lái)，聯(lián)合烏審旗執(zhí)法局、嘎魯圖鎮(zhèn)人民政府、烏審旗自然資源局、旗政務(wù)服務(wù)中心等相關(guān)部門就此項(xiàng)問(wèn)題召開(kāi)碰頭會(huì)。

　　在會(huì)議上，各方積極交流探討，以切實(shí)解決群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，共商對(duì)策，最終協(xié)商達(dá)成了快速有效的解決方案。后經(jīng)各方共同努力，僅歷時(shí)5天，張先生家的充電樁用電問(wèn)題得以順利解決。

　　此次事件充分展現(xiàn)了烏審供電公司“民有所呼，我有所應(yīng)”的服務(wù)理念、“共建共治、聯(lián)動(dòng)有序”的工作模式。通過(guò)多部門的協(xié)同合作，完善了平房區(qū)自有車位安裝充電樁事宜全過(guò)程閉環(huán)管理，切實(shí)為居民排憂解難，讓居民感受到了業(yè)務(wù)聯(lián)辦的貼心與溫暖。下一步，烏審供電公司將不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。（李正欣 樊媛）

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