中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月11日電 “電終于給咱企業(yè)送到了‘家門口’，這下您可以放心了，后續(xù)有任何用電方面的問題隨時咨詢我！”11月19日，鄂爾多斯供電公司電靚暖城共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員郭九龍深入鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐燃氣新裝項目現(xiàn)場，聯(lián)合多部門多單位，進行項目最后的檢查確認，保障成功送電。

　　臨近年底，大部分重點項目已進入了最后投產(chǎn)送電的倒計時。鄂爾多斯市鄂托克前旗天利豐一期20萬噸液化天然氣聯(lián)產(chǎn)20萬立方氦氣項目是地方支持的重點工程，對優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、推動地方經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義，內(nèi)蒙古電力集團鄂爾多斯供電公司客戶服務(wù)中心全力推進項目按時送電啟動。

　　“剛提交竣工資料，第二天工作人員就來到了現(xiàn)場，天寒地凍的真不容易，這效率太高了！”天利豐項目負責人秦小軍在竣工驗收時在現(xiàn)場說道。為最大限度推進重點工程進度，客戶服務(wù)中心上下聯(lián)動，建立了年終重點項目臺賬，并精確到班、落實到人，常態(tài)化開展項目進度核查，并對用戶進行過程回訪，確保年終重點項目推進送電工作走深走實。與此同時，電力服務(wù)員主動上門服務(wù)，貼近用戶需求，提前向用戶清晰說明竣工驗收所需的各類材料。同時，有效組織各部門和單位，提前開展竣工驗收工作，同步對竣工資料進行審核查驗。在驗收結(jié)束后，及時匯總現(xiàn)場存在的缺陷并形成清單，一次性告知客戶，顯著提升了驗收效率，真正實現(xiàn)了“想在用戶之前”“做在用戶之前”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

　　下一步，客戶服務(wù)中心將繼續(xù)緊盯重點項目進度，主動靠前服務(wù)，盡全力保障年底各大重點項目送電工作的圓滿完成。為公司完成全年指標任務(wù)、不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境以及推動地區(qū)社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻堅實力量?。ㄚw友寧）

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