中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古12月30日電 為深入貫徹黨的二十大、二十屆三中全會精神，持續(xù)打造全國一流營商環(huán)境，準格爾旗高標準開展為企服務(wù)工作，全面打造“準事·準辦·準成”為企服務(wù)品牌，最大程度激發(fā)市場主體創(chuàng)造活力，促進地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅持高位推動，打造為企服務(wù)“主陣地”。

　　在全區(qū)率先建立旗委政府主要領(lǐng)導(dǎo)任“雙組長”、合力抓為企服務(wù)工作機制，以提升市場主體滿意度為目標，全力破解制約企業(yè)發(fā)展的突出問題；常態(tài)化開展政企懇談會、黨政領(lǐng)導(dǎo)上門服務(wù)等活動，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)交流機制，全方位優(yōu)化營商環(huán)境。今年以來，旗委書記多次帶隊深入準能、伊泰、匯能、滿世、蒙泰、興隆等轄區(qū)重點企業(yè)實地調(diào)研走訪，一線征集企業(yè)訴求，召開為企服務(wù)專題會解決企業(yè)問題，責(zé)成專人、專班推進，限期完成，實現(xiàn)高水平政企互動、雙向奔赴。

　　堅持創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，打造為企服務(wù)“新矩陣”。

　　一是搭建管家平臺。為提高為企服務(wù)質(zhì)效，秉持“無事不擾、無時不在、無微不至”的服務(wù)理念，開發(fā)準格爾旗“為企服務(wù)管家平臺”，以解決企業(yè)訴求為抓手，通過“手機小程序前端展示+電腦端后臺管理運營”，實現(xiàn)全程無紙化辦公及“問-辦-結(jié)-評”全鏈條閉環(huán)管理，著力打造不見面、辦成事生態(tài)，切實打通為企服務(wù)“最后一公里”。平臺包括政府端和企業(yè)端，企業(yè)端可實現(xiàn)反映問題、訴求查詢、反饋評價和個人中心等4項功能，政府端分為總體進度、問題分類、預(yù)警提示、進度查詢、最新動態(tài)、管家名錄等六個模塊，可實現(xiàn)15項功能。

　　二是提供管家式服務(wù)。建立為企服務(wù)管家名錄，旗委書記、旗長擔(dān)任總管家，旗委政府22名分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任大管家，旗直各部門及蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道93名主要負責(zé)人擔(dān)任管家，構(gòu)成全旗上下“一把手”齊心協(xié)力為企服務(wù)格局。同步線下打造“為企服務(wù)管家驛站”，提供產(chǎn)業(yè)、科技、人才、金融等多項服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)一站供給、業(yè)務(wù)一網(wǎng)受理、訴求一幫到底。

　　三是全流程跟蹤問效。企業(yè)可隨時隨地提出訴求并直達縣級領(lǐng)導(dǎo)；牽頭縣級領(lǐng)導(dǎo)分析研判后，及時轉(zhuǎn)辦各責(zé)任部門并設(shè)定辦理時限，同時對辦理情況進行在線調(diào)度。旗委、政府“一把手”通過掌上辦公、指尖調(diào)度，在線轉(zhuǎn)辦、督辦、催辦，批示指令直達各責(zé)任單位一把手，有效提升調(diào)度力度。訴求辦結(jié)后，企業(yè)對辦理結(jié)果進行滿意度評價并提出意見建議，實現(xiàn)全鏈條閉環(huán)管理，各責(zé)任單位為企服務(wù)工單辦理情況納入年終考核。

　　堅持要素集聚，打造為企服務(wù)“強磁場”

　　一是設(shè)立專職機構(gòu)。組建正科級政府直屬事業(yè)單位經(jīng)濟發(fā)展合作中心，專項統(tǒng)籌推進優(yōu)化營商環(huán)境、為企服務(wù)等，負責(zé)企業(yè)訴求解決過程中的盯辦、匯總、協(xié)調(diào)、報告等工作，建立“一企一問、一企一策、一企一檔”“三個一”工作機制，實行“征集問題、解決問題、銷號問題”全流程模式，全力破解企業(yè)發(fā)展難題。

　　二是構(gòu)建多維度服務(wù)體系。通過構(gòu)筑“1+10+N”為企服務(wù)體系，即建立1套為企服務(wù)工作機制，出臺《準格爾旗進一步加強和改進企業(yè)服務(wù)提升服務(wù)效能實施方案》，明確招商、政務(wù)、政策、紓困等10項服務(wù)內(nèi)容60條舉措，全鏈條推進、全過程管理、全要素保障、全方位為企服務(wù)，著力解決企業(yè)發(fā)展實際困難。

　　三是建立高標推進機制。根據(jù)企業(yè)問題訴求，企業(yè)確定至少1名牽頭包聯(lián)縣級領(lǐng)導(dǎo)，專題負責(zé)問題落實解決。同時實行周調(diào)度、月通報、季總結(jié)工作推進機制，牽頭縣級領(lǐng)導(dǎo)每周調(diào)度牽頭問題解決進展情況；政府常務(wù)領(lǐng)導(dǎo)每月組織召開聯(lián)席會議，調(diào)度全旗所有問題解決進展情況，形成“為企服務(wù)工作專報”呈報旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；旗委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)每季度聽取一次項目進展情況，及時研究解決存在的問題和困難，針對推進緩慢、難度較大的問題，集中會診、分類施策、集中攻堅，為解決企業(yè)問題清除障礙。

　　截至目前，全旗共辦結(jié)企業(yè)問題120項，總體解決率100%，企業(yè)滿意度持續(xù)提升。解決了一批企業(yè)急難愁盼問題，如榮盛、通威、中石化等重大項目開發(fā)邊界批復(fù)調(diào)整問題，匯能硅鋁公司煤矸石粉煤灰固廢利用項目電力塔桿遷移問題、新宇公交公司經(jīng)營困境問題、勵泰公司北山鉑悅府項目市政接入問題等；推進了一批項目建設(shè)問題，如蒙益通公司鐵路專用線項目納入國土空間規(guī)劃事宜，蒙泰公司高鋁粉煤灰制備鋁硅氧化物項目土地審批、林草文物手續(xù)辦理及開發(fā)邊界調(diào)整等問題；化解了一批征拆難題，出臺土地征收補償1號文件，開展陽光征拆和違建整治百日攻堅，53個項目用地得到保障。國能準能露天煤礦接續(xù)生產(chǎn)用地征拆，歷時4天完成全社65戶村民土地征收協(xié)議簽訂，項目歷年征地用時最少。形成了一套“企呼我應(yīng)、有呼必應(yīng)、高效閉環(huán)”的為企服務(wù)機制體系，企業(yè)滿意度、獲得感、歸屬感持續(xù)提升。

　　企業(yè)是穩(wěn)定就業(yè)的“頂梁柱”、經(jīng)濟增長的“發(fā)動機”，抓企業(yè)就是抓發(fā)展、服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。下一步，準格爾旗將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機制、創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)狠抓為企服務(wù)，實現(xiàn)“企業(yè)訴求”接訴即辦，為準格爾經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

　　一是強化服務(wù)保障，開拓為企服務(wù)“新高地”。以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為根本，不斷優(yōu)化“為企服務(wù)管家”平臺功能，依托“為企服務(wù)管家驛站”，提升政務(wù)服務(wù)效能，全面解決市場主體堵點難點問題，實現(xiàn)涉企問題“一窗”受理、“一站式”辦理，推動解決問題從“一件事”到“一類事”“一個點”到“整個面”“單環(huán)節(jié)”到“全鏈條”的提升。不斷豐富政企溝通活動，全面了解企業(yè)需求，及時為項目建設(shè)單位解決實際困難，為項目早日落地、盡快開工、及時投產(chǎn)達效提供有力服務(wù)保障。

　　二是完善工作機制，著力提升為企服務(wù)水平。進一步完善人員機構(gòu)配置，創(chuàng)新工作方法和服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。深化企業(yè)投資項目全程幫辦代辦服務(wù)制度，全力做好立項審批、土地、環(huán)評、要素指標、政策兌現(xiàn)等全周期服務(wù)，積極為投資企業(yè)排憂解難，多維度、全方位推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　三是深化改革創(chuàng)新，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。積極調(diào)動資源，構(gòu)建“旗區(qū)+園區(qū)+國有招商公司”的大招商格局，形成“政府主導(dǎo)、園區(qū)主陣地、公司主力軍”的三輪驅(qū)動招商模式。緊扣企業(yè)和群眾辦事最大“便利度”和服務(wù)最高“滿意度”目標，緊盯時間、成本、環(huán)節(jié)等核心要素，持續(xù)推進“放管服”改革，結(jié)合“高效辦成一件事”“一把手走流程”等行動，推動重點指標提升，著力縮小與國內(nèi)先進發(fā)達地區(qū)的差距，奮力打造全國一流營商環(huán)境。

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