中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月23日電“電業(yè)局的‘綠色通道’僅用了4天就解決了大難題，保證了察哈素煤礦冬季煤炭開采任務(wù)順利完成，為我們辦了件大實(shí)事！”11月18日，國(guó)電建投內(nèi)蒙古能源有限公司副總經(jīng)理王新寧一行送來錦旗，對(duì)鄂爾多斯電業(yè)局大用戶管理處黨員突擊隊(duì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　11月6日3時(shí)24分，國(guó)電建投內(nèi)蒙古能源有限公司運(yùn)行的客戶側(cè)線路發(fā)生故障，大用戶管理處得知后立即與該客戶電氣負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，詳細(xì)了解情況，對(duì)故障原因做出了初步的判斷，第一時(shí)間指導(dǎo)客戶開展線路巡查。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)桿塔因惡劣天氣等多種因素導(dǎo)致鐵塔無法正常運(yùn)行，同時(shí)煤礦生產(chǎn)也受到了影響。

　　察哈素煤礦位于鄂爾多斯市伊金霍洛旗境內(nèi)，承擔(dān)著全市的煤炭保供重任。根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，煤礦必須具備雙回路供電，故障發(fā)生后，對(duì)該煤礦增產(chǎn)保供產(chǎn)生不小影響。

　　11月7日，大用戶管理處黨員突擊隊(duì)成員火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步對(duì)故障線路進(jìn)行分析，并對(duì)其余線路的事故預(yù)防提供了技術(shù)支持。由于故障情況復(fù)雜、處理周期較長(zhǎng)，為保障煤炭企業(yè)正常生產(chǎn)，鄂爾多斯電業(yè)局各職能部門聯(lián)合辦公，召開專題方案協(xié)調(diào)會(huì)，在保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，為其開通綠色通道，以最快速度為察哈素煤礦接通應(yīng)急備用電源，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。11月16日，在鄂爾多斯電業(yè)局和客戶的共同努力下，察哈素煤礦安全有序生產(chǎn)。

　　據(jù)了解，鄂爾多斯電業(yè)局深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，著力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，積極履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，全面落實(shí)煤礦供電保障要求，把服務(wù)體現(xiàn)在為客戶辦實(shí)事的各個(gè)方面。組織黨員突擊隊(duì)多次深入國(guó)電建投內(nèi)蒙古能源有限公司、國(guó)能神東煤炭集團(tuán)公司等企業(yè)，全面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)傾聽企業(yè)對(duì)供電服務(wù)的意見建議，及時(shí)協(xié)調(diào)解決用電難題，急客戶之所急，解客戶之所憂。常態(tài)化建立煤礦采空區(qū)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為企業(yè)提供技術(shù)支持，全力指導(dǎo)其消除安全隱患，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行和人民群眾溫暖過冬提供了可靠保障。（張鵬 郎晨）

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