“本打算到你們公司咨詢一下，你們就親自上門送服務(wù)，這可太及時了！”近日，鄂爾多斯供電公司大用戶管理中心組織黨員突擊隊，深入億利潔能股份有限公司達拉特分公司召開客戶座談會，零距離服務(wù)大客戶，這是該中心為客戶辦實事、優(yōu)化用電營商環(huán)境的一個縮影。

　　座談中，突擊隊成員向企業(yè)相關(guān)負責(zé)人發(fā)放了《代理購電公告及相關(guān)文件簽收確認函》，就相關(guān)政策進行解讀，征求企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議，對與會人員提出的問題現(xiàn)場答疑。除現(xiàn)場宣傳外，大用戶管理中心還通過微信、電話、座談會等形式宣傳電價改革政策，確保電力市場交易、分時電價改革平穩(wěn)實施、落地見效。

　　據(jù)了解，為貫徹落實國家進一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革及內(nèi)蒙古自治區(qū)蒙西電網(wǎng)分時電價政策改革的通知，連日來，該中心積極行動，落實電價改革，有序推動工商業(yè)用戶全部進入電力市場。為確保電價改革平穩(wěn)落地，該中心組織營業(yè)班全員開展最新電價政策的集中學(xué)習(xí)，確保工商業(yè)市場化改革政策深入貫徹到每一個員工。期間，營業(yè)班全員就代理購電帶來的業(yè)務(wù)改變及后期工作安排，獻言獻策，為推動落實電價改革奠定基礎(chǔ)。另外，該中心積極開展企業(yè)信息全面摸排工作，對轄區(qū)內(nèi)大工業(yè)用戶的市場化屬性、用電類別、行業(yè)分類等進行確認，為電網(wǎng)企業(yè)代理購電預(yù)測提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，規(guī)范代理購電行為。

　　此外，大用戶管理中心所轄部分煤炭企業(yè)開始參與煤炭市場交易，交易電價大幅上漲，企業(yè)對交易政策存在疑問，該中心營業(yè)班針對部分煤炭企業(yè)召開了電價政策交流會，通過與客戶之間的溝通和互動，確保煤炭企業(yè)深入了解電力市場化改革政策。

　　作為電價政策執(zhí)行部門，下一階段，該中心將繼續(xù)廣泛開展代理購電及分時電價的宣傳解釋工作，及時為電力客戶提供咨詢服務(wù)，做好電價政策信息公開，落實代理購電及分時電價有關(guān)政策，確保電價改革平穩(wěn)落地，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，不斷提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)好廣大電力用戶用上電、用好電，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強電力支撐。（李佳佳）

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