今年以來，牙克石市不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，進(jìn)一步提升納稅人、繳費人辦稅體驗，積極拓展服務(wù)渠道，通過“郵寄+線上”雙模式，多措并舉加大“非接觸式”辦稅繳費推廣力度，積極拓寬納稅人、繳費人“不見面”辦稅繳費服務(wù)渠道，建立征納互動長期答疑機(jī)制，讓納稅人、繳費人深刻體會到“少走馬路，多走網(wǎng)路”的便捷，提高了群眾辦事的獲得感和幸福感。

　　牙克石市稅務(wù)局持續(xù)推進(jìn)數(shù)電推廣使用，開展“走出去”服務(wù)，挖掘電子稅務(wù)局“數(shù)字賬戶”潛在功能，納稅人依托稅收數(shù)據(jù)，根據(jù)發(fā)票項目、份數(shù)等納稅人用票特點，輔導(dǎo)納稅人添加單位、項目等相關(guān)信息維護(hù)，確保納稅人充分享受到數(shù)電發(fā)票的便捷，升級數(shù)電發(fā)票開票體驗。自全電發(fā)票使用全面推廣以來，牙克石市全電發(fā)票開具率達(dá)95%以上。同時，積極拓寬服務(wù)渠道，開通定額發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)，配送直達(dá)業(yè)務(wù)，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)定額發(fā)票申領(lǐng)問題。

　　辦稅群眾周美玲說：“直接在網(wǎng)上申請，不用出門就可以郵寄到家了，不需要我再到稅務(wù)大廳辦理，比較方便，體驗感挺好的?！毖揽耸卸悇?wù)局第一稅務(wù)分局局長張成毅介紹，通過制作電子稅務(wù)局發(fā)票申領(lǐng)的操作手冊，詳細(xì)介紹了定額發(fā)票的申領(lǐng)、郵寄流程，納稅人通過網(wǎng)上可以完成，自開通郵寄定額發(fā)票業(yè)務(wù)以來，牙克石市月均達(dá)40余筆，大力縮短了定額發(fā)票領(lǐng)取成本，獲得納稅人一致好評。

　　牙克石市稅務(wù)局積極拓展征納互動方式，搭建熱線電話以及“稅小悅”互動平臺相結(jié)合的長效訴求響應(yīng)答疑機(jī)制，詳實了解納稅人對于“非接觸式”發(fā)票開具及使用過程中的困難，細(xì)心聽取納稅人意見及建議，根據(jù)常見問題、多發(fā)難點匯總協(xié)同決策部，聯(lián)合稅源有針對性地組織開展“數(shù)電發(fā)票”開具使用專題解答，努力實現(xiàn)“不懂就問、有問必答、辦問協(xié)同”的良性互動氛圍，掃除納稅人辦稅疑慮。下一步，牙克石市將持續(xù)為納稅人、繳費人提供“更有力、更及時、更溫暖”的納稅服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)效，辦好惠民實事，及時解決納稅人、繳費人在辦稅過程中的急難愁盼，奮力開創(chuàng)營商環(huán)境發(fā)展新局面。（吳雙 張曉志）