今年以來，市政務服務局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺和“蒙速辦”APP客戶端，積極推進與衛(wèi)生健康、醫(yī)保社保、住房公積金、教育、公安等部門政務數(shù)據(jù)互通共享，著力打造集政務信息發(fā)布、部門政務服務、社會管理服務于一體的“掌上政務”綜合性平臺，全力推動“掌上辦”提速增效，讓手機成為為民服務的新窗口。

　　據(jù)了解，目前，我市“蒙速辦”實名注冊量達到10萬余人，“蒙速辦”APP共接入特色應用69個，公積金、社保、養(yǎng)老金、考試成績、快遞等44項高頻事項實現(xiàn)一鍵查詢，在線提供辦事預約、醫(yī)院掛號、生活繳費、12345熱線等便民服務，生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等實現(xiàn)手機辦理；針對企業(yè)和群眾反映的有關不動產(chǎn)、工程建設項目、醫(yī)保社保、稅務等涉及優(yōu)化營商環(huán)境方面的問題，設置服務專區(qū)，實行專人盯辦督辦，有效提升了辦結率和滿意率。熱線累計接辦群眾來電11.6萬個，受理接辦咨詢、建議、投訴等問題以及挪車等便民訴求達9.4萬件，經(jīng)分析研判轉派各職能單位處理2萬余件，辦結供暖、亂收費、噪音擾民等各類訴求1.9萬件，辦結率99.6%，回訪滿意率94%以上。（記者 黃景蓮）

原標題：我市力促重點高頻民生事項“掌上辦”