52條

　　截至目前，優(yōu)化營商環(huán)境熱線共收到52條問題線索，27條已辦結(jié)，25條正在辦理

　　30.2萬件

　　全市綜合一窗系統(tǒng)已匯聚辦件數(shù)據(jù)30.2萬件

　　232個

　　目前，我市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和自治區(qū)8個部門的12個垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接，232個審批事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。

　　黨史學習不僅在于知，更在于行。開展黨史學習教育就是要為群眾辦實事，為發(fā)展開新局。高標準高質(zhì)量完成黨史學習教育各項任務(wù)，其中非常重要的一條，就是不斷優(yōu)化創(chuàng)新，打通服務(wù)“最后一公里”。

　　黨史學習教育開展以來，我市各部門將“我為群眾辦實事”實踐活動同推動工作結(jié)合起來，同解決實際問題結(jié)合起來，以群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向，積極探索創(chuàng)新，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境取得了一定成效。

　　市委辦公室認真履行“優(yōu)化營商環(huán)境提升年”有關(guān)工作責任，對照優(yōu)化營商環(huán)境措施清單，逐條逐項盯辦落實，及時掌握工作進展情況。認真履行優(yōu)化營商環(huán)境牽頭單位職責，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)化營商環(huán)境辦公室做好各項工作。組織18個涉企單位主要負責人參加全市優(yōu)化營商環(huán)境主題論壇，向社會說明服務(wù)內(nèi)容、辦事流程等，就審批服務(wù)事項和企業(yè)問題清單辦結(jié)時限作出承諾，提高群眾對營商環(huán)境的知曉率和參與度。針對優(yōu)化營商環(huán)境熱線、郵箱反饋的各類問題，及時督辦轉(zhuǎn)辦落實，努力營造重商親商安商扶商的良好氛圍，截至目前，優(yōu)化營商環(huán)境熱線共收到52條問題線索，27條已辦結(jié)，25條正在辦理。

　　市政府辦持續(xù)深化“放管服”改革，全面推行一網(wǎng)通辦、一次告知、一窗受理、一號響應(yīng)等服務(wù)模式。制定“四辦”工作方案，列出任務(wù)清單，明確時間表、路線圖，以一日一通報為抓手，全力推進“四辦”工作落實落地。截至目前，“綜合一窗”受理平臺建成運行，正在全力推廣應(yīng)用“蒙速辦·掌上辦”系統(tǒng)。全市綜合一窗系統(tǒng)已匯聚辦件數(shù)據(jù)30.2萬件?！懊伤俎k”APP實名注冊量增加到20萬余人。設(shè)置“幫您辦”窗口21個，配備代辦幫辦人員154名，累計為105個項目提供了代辦幫辦服務(wù)。

　　市政務(wù)服務(wù)局持續(xù)優(yōu)化內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)巴彥淖爾市版塊，在市、旗縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳全面啟用“綜合一窗受理”系統(tǒng)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和“高頻剛需”便民服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、一網(wǎng)通辦”。目前，我市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和自治區(qū)民政、發(fā)改、市場監(jiān)管等8個部門的12個垂直業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對接，232個審批事項實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)通辦。

　　積極開展好黃河流域五省十市“跨省通辦”和“全市通辦”工作。目前，我市與黃河流域五省十二市已實現(xiàn)65項高頻事項“互通互辦”，第一批國家推行的58項“跨省通辦”事項已實現(xiàn)“互通互辦”，第二批國家推行的74項“跨省通辦”事項預(yù)計年底前實現(xiàn)通辦。推動營商環(huán)境評價指標事項、基層高頻服務(wù)事項“一次辦”，抓好企業(yè)開辦注銷、不動產(chǎn)登記、投資項目審批、水電暖氣報裝等“一件事一次辦”，將高頻公共服務(wù)事項納入一體化在線平臺，推進落實自治區(qū)103項“蒙速辦·一次辦”工作。加大“蒙速辦”APP推廣運用力度，目前，我市“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用130個，實現(xiàn)公積金、社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績等高頻事項一鍵查詢。積極拓展“7端15辦”，在政務(wù)服務(wù)大廳開展“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)活動，開展適老化服務(wù)，為群眾提供更貼心的服務(wù)。積極推進代辦幫辦服務(wù)，設(shè)置“幫您辦”窗口，配備專職人員，公開“幫您辦”服務(wù)事項及流程圖，重點圍繞投資項目為企業(yè)提供業(yè)務(wù)受理、政策咨詢、表格填報、盯辦督辦等業(yè)務(wù)，全面提升項目單位的獲得感。該項目已于年6月完成。

　　市檢察院成立優(yōu)化營商環(huán)境檢察工作室，幫助企業(yè)解決問題和困難。圍繞依法保護民營企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益，審慎辦理涉企案件，提升辦案質(zhì)效，依法化解涉企矛盾糾紛，促進社會和諧穩(wěn)定。優(yōu)化營商環(huán)境檢察工作室運行兩個多月來共接待群眾來訪30余人次，協(xié)調(diào)幫助企業(yè)解決實際問題4件次。該項目已于7月份完成。

　　市人力資源和社會保障局實現(xiàn)就業(yè)登記及就業(yè)創(chuàng)業(yè)證發(fā)放、個人就業(yè)培訓補貼申請、企業(yè)職工參保登記等97項服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”，切實提高了群眾辦事效率。

　　市委政法委進一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，開展執(zhí)法司法領(lǐng)域突出問題專項整治，嚴懲侵犯知識產(chǎn)權(quán)、非法集資及阻撓企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的違法犯罪。加大涉企案件審理力度，及時清理化解久拖不決、久辦未果的涉企糾紛，依法慎用強制措施。強化調(diào)節(jié)職能，維護市場主體地位。通過訴前調(diào)解，20%的民商事案件得到有效化解。下一步，市委政法委將研究制定優(yōu)化法治化營商環(huán)境具體措施規(guī)定，加大企業(yè)法律宣傳力度，提升涉企法律服務(wù)質(zhì)效，預(yù)計12月底前全面完成。（記者 黃景蓮）

原標題：政務(wù)服務(wù)加速度 營商環(huán)境增溫度——我市各部門認真開展“我為群眾辦實事”實踐活動綜述之二