中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月20日電 國家稅務(wù)總局巴彥淖爾市稅務(wù)局深入開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動(dòng)，大力提升稅費(fèi)便利化服務(wù)水平，著力解決納稅人繳費(fèi)人痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，有效提升納稅人滿意度和獲得感。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，落實(shí)減稅降費(fèi)助發(fā)展。把落實(shí)減稅降費(fèi)政策、優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為稅務(wù)部門的政治責(zé)任，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將黨的領(lǐng)導(dǎo)融入減稅降費(fèi)、優(yōu)化營商環(huán)境工作全過程。全面壓實(shí)責(zé)任、壓緊任務(wù)，強(qiáng)化主體責(zé)任落實(shí)，“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭示范，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。堅(jiān)持“四個(gè)有人管”“四能四不能”“四個(gè)共享”和“業(yè)務(wù)四精”理念，發(fā)揮好協(xié)同機(jī)制的抓手作用，上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)同。充分應(yīng)用稅收大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢，主動(dòng)梳理篩選符合優(yōu)惠條件的納稅人，通過電子稅務(wù)局政策提示、釘釘服務(wù)提醒等功能，助力納稅人優(yōu)惠政策直達(dá)快享。進(jìn)一步加強(qiáng)“線上+線下”輔導(dǎo)，線下成立減稅降費(fèi)“黨員先鋒隊(duì)”，發(fā)揮黨員示范服務(wù)和引領(lǐng)作用，線上成立“非接觸式宣傳輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”，按政策受惠群體分類開展線上直播，全市稅務(wù)系統(tǒng)累計(jì)直播培訓(xùn)232次期，輔導(dǎo)人數(shù)45265人。

　　開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，大力優(yōu)化稅收營商環(huán)境。充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的職能作用，在落實(shí)減稅降費(fèi)稅收“減法”的基礎(chǔ)上，全面提升納稅服務(wù)“加法”。在優(yōu)化辦稅流程，簡化辦稅手續(xù)，改善納稅人辦稅體驗(yàn)方面推出一系列措施手段，著重抓基礎(chǔ)性工作，強(qiáng)化征管質(zhì)效過程考核，切實(shí)提升辦稅便利化。落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，推出11大類35項(xiàng)109條便民措施，在精簡環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)間、減少次數(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力，納稅申報(bào)、代開發(fā)票等辦稅事項(xiàng)平均時(shí)間不到5分鐘，較原來辦稅時(shí)間降低一半以上。創(chuàng)新推出“四個(gè)一”精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，即基礎(chǔ)知識(shí)“一閱即知”，政策解讀“一鍵直達(dá)”，退稅辦理“一步到位”，辦稅煩心事“一掃而光”。強(qiáng)化過程監(jiān)督，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)與納稅人繳費(fèi)人的交流互動(dòng)，有針對(duì)性地解決服務(wù)堵點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)便利化措施落地見效。

　　推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”“春雨潤苗”行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化退稅流程。積極推進(jìn)“銀稅互動(dòng)”授信貸款業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”的監(jiān)管體系建設(shè)，加大納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，與金融部門建立信息共享機(jī)制，不斷擴(kuò)大信用貸款額度，幫助企業(yè)“以信換貸”。1至8月，全市授信貸款納稅人授信717戶，授信金額42036.1萬元，貸款977筆，貸款金額45336.2萬元。進(jìn)一步簡化出口退稅流程，減少紙質(zhì)資料傳遞，審核辦理出口退稅平均時(shí)間壓縮到3個(gè)工作日以內(nèi)。全面推行電子退庫業(yè)務(wù)，依托橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統(tǒng)，精簡環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)間、減少次數(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力，加強(qiáng)與國庫、銀行等部門間的協(xié)作，提高全流程退稅效率，電子退庫率持續(xù)在99%以上。聯(lián)合工商聯(lián)等部門，在全市范圍內(nèi)廣泛開展“春雨潤苗”行動(dòng)，圍繞小微企業(yè)“送政策、優(yōu)體驗(yàn)、助成長”為主線，通過建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，互設(shè)聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)交換信息，在落實(shí)優(yōu)惠政策，協(xié)調(diào)解決問題方面共同發(fā)力，助力小微企業(yè)成長。

　　加強(qiáng)辦稅窗口陣地建設(shè)，展現(xiàn)稅務(wù)服務(wù)形象。樹立辦稅窗口服務(wù)陣地意識(shí)，提檔升級(jí)窗口辦稅服務(wù)質(zhì)效。全面落實(shí)“同城通辦”“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”要求，進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，整合辦稅流程，全市10個(gè)辦稅服務(wù)廳全部建立綜合服務(wù)窗口，全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“稅費(fèi)通辦”，納稅人繳費(fèi)人走到任何一個(gè)服務(wù)大廳，任何一個(gè)窗口，都能迅速辦理相關(guān)稅費(fèi)業(yè)務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制和局領(lǐng)導(dǎo)值班制度，進(jìn)一步將窗口前移，服務(wù)前置。開展幫辦代辦服務(wù)，定點(diǎn)對(duì)老年人、新辦企業(yè)、個(gè)體工商戶等群體進(jìn)行輔導(dǎo)。辦稅廳統(tǒng)一設(shè)立減稅降費(fèi)、便民辦稅、難點(diǎn)問題處理區(qū)，由稅費(fèi)問題協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場解決辦稅繳費(fèi)問題。創(chuàng)新開辦《稅思晨語》欄目，由窗口工作人員錄制節(jié)目，選取辦稅窗口納稅服務(wù)規(guī)范要求的規(guī)定動(dòng)作，細(xì)化服務(wù)手段，提醒注意日常服務(wù)細(xì)節(jié)。利用每天晨會(huì)前3-5分鐘的時(shí)間，在各辦稅廳LED屏播放，通過窗口人員集體學(xué)習(xí)收看，進(jìn)一步對(duì)標(biāo)對(duì)表查缺補(bǔ)漏，提升窗口服務(wù)水平。

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