中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古2月10日電 “謝謝小伙子們，來(lái)得也快，處理得也快，要不我都吃不上熱乎的中藥和午飯……”2月5日，家住陜壩鎮(zhèn)御祥苑的83歲高齡老人李奶奶對(duì)巴彥淖爾供電公司杭錦后旗供電分公司的急修人員連連感謝。

　　原來(lái)，當(dāng)天中午，患有胃病的李桂芝老人每天都需要在午飯前定時(shí)服用中藥，剛想把藥加熱一下，家里不知怎么突然停電了?！拔?，你們好啊，我家里停電了，你們能不能幫我過(guò)來(lái)看一下??？”“別擔(dān)心，請(qǐng)您告訴我們家庭住址，馬上就去幫您處理?！甭?tīng)著電話那頭有些顫微的聲音，工作人員放下剛捧起的碗筷，立即帶著搶修工器具前往用戶家中。

　　“大娘，我們仔細(xì)檢查過(guò)了，是家中的空氣開(kāi)關(guān)壞了。您放心，這是小問(wèn)題，我們馬上給您解決?！币蚶先藲q數(shù)過(guò)大，不方便購(gòu)買(mǎi)，工作人員決定使用急修應(yīng)急空氣開(kāi)關(guān)免費(fèi)為老人更換，讓老人能夠按時(shí)加熱藥物，趕快吃飯。在經(jīng)過(guò)快速更換后，隨著搶修人員“啪”的一聲拉響開(kāi)關(guān)，家里電磁爐“?！钡囊宦晛?lái)電了，老人家臉上露出舒心的笑容。

　　“您經(jīng)常一個(gè)人在家嗎？電器長(zhǎng)時(shí)間不使用就要將插頭拔掉，這樣不安全。以后家里用電有啥問(wèn)題直接撥打我的電話，隨叫隨到。”急修人員將手機(jī)號(hào)輸入老人的電話本后，為確保老人的用電安全，他們還認(rèn)真檢查了老人家用電線路，緊固了插座及螺絲，將裸露電線進(jìn)行了絕緣包扎。

　　“用心服務(wù)，以情暖心”是杭錦后旗供電分公司提高快速響應(yīng)效率、優(yōu)化延伸用電服務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。看著老人熱藥、熱菜滿足的笑容，工作人員也不禁心滿意足地微笑著揮手告別了。（郭昕 李秒）

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