“沒想到開店這么容易，20分鐘就把所有手續(xù)辦完了，簡直是神速！”近日，在巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)中心，準(zhǔn)備開美發(fā)店的臨河區(qū)居民樊慧興奮地說。

　　“原來開店需要先到工商局辦理經(jīng)營許可證，然后再帶著經(jīng)營許可證到衛(wèi)健委辦理公共衛(wèi)生許可證。現(xiàn)在在綜合窗口一次性就可辦理這兩個證，1天就能拿到證?！本C合窗口負(fù)責(zé)人高佳琪介紹。

　　近年來，巴彥淖爾全市上下牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境”理念，以提升政府公共服務(wù)能力、全員大抓招商引資為核心，聚焦重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，完善政策、狠抓落實，實現(xiàn)突破、形成示范，以優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

　　在市政務(wù)服務(wù)中心正門外，墻上的牌匾吸引了記者眼球：全市45個市直部門的二維碼整齊排列，用手機(jī)掃一下，便進(jìn)入“蒙速辦”。

　　“‘蒙速辦’已上線政務(wù)服務(wù)事項6422個，累計辦件量達(dá)到82032件，排全區(qū)第1位；通過一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)免證照辦理事項13306項，居全區(qū)第2位?！笔姓?wù)服務(wù)局副局長王利介紹，“全市政務(wù)服務(wù)事項、行政權(quán)力事項、公共服務(wù)事項網(wǎng)辦比率分別達(dá)96.56%、95.69%、97.7%，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由‘進(jìn)多門、跑多窗’向‘一門辦理、一窗通辦’轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　此外，全市推行“一項目一檔案、一項目一專班、一周一調(diào)度”代辦幫辦工作制度，組建“幫您辦”工作專業(yè)隊伍，累計為301個重點項目提供代辦幫辦服務(wù)。

　　環(huán)境好不好，企業(yè)、群眾說了算。打造利企惠民新環(huán)境、深化“放管服”，其宗旨就是以人民為中心。

　　去年8月，臨河區(qū)車站街道平安社區(qū)居民王先生，將一面錦旗送到市12345政務(wù)便民熱線服務(wù)調(diào)度中心。原來，平安社區(qū)周邊道路不平、塵土飛揚，老年人進(jìn)出極不方便。王先生撥通12345熱線電話反映，很快相關(guān)部門維修了道路，安裝了路燈、長條椅等設(shè)施。

　　“一條熱線聽訴求”“一張單子管到底”，市民有什么問題，只需要一個電話，很快就會有人主動聯(lián)系，限時辦結(jié)。巴彥淖爾市12345政務(wù)便民熱線服務(wù)堅持民有所呼、我有所應(yīng)，全面提升利企惠民服務(wù)質(zhì)量水平，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)熱線一個平臺、一號受理，全域響應(yīng)、全時受理。2022年累計受理企業(yè)和群眾訴求242503件，熱線“響應(yīng)率”達(dá)98.96%，居全區(qū)第3位。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，雖不是一朝一夕之功，但時間不等人，容不得半點懈怠。全市各級各部門努力更新知識儲備、拓寬發(fā)展視野，以看得見的變化回應(yīng)社會各界期盼。

　　進(jìn)入巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，遠(yuǎn)景巴彥淖爾智能風(fēng)機(jī)制造基地內(nèi)一派生機(jī)——在一條120米的生產(chǎn)線上，整齊地擺放著3臺風(fēng)電主機(jī)的齒輪箱，數(shù)十米的龍門吊緩緩降下2只吊鉤，吊鉤將風(fēng)機(jī)的主軸吊起后，通過調(diào)整方向，主軸順利與齒輪箱吻合?！盎貜?021年9月投產(chǎn)至今，已經(jīng)銷售400余臺（套）風(fēng)機(jī)，產(chǎn)值25億元。”基地負(fù)責(zé)人戴曉程介紹。

　　為什么要在巴彥淖爾建廠？戴曉程的話匣子逐漸打開——

　　“這里有充足的風(fēng)電光伏資源，市場體量大，發(fā)展前景廣闊。最重要是這里的營商環(huán)境優(yōu)良，市里及開發(fā)區(qū)建立了服務(wù)專班，從落地、選址、土地、手續(xù)辦理等眾多方面提供‘一對一’保姆式服務(wù)。”戴曉程顯得很激動，“尤其是疫情期間，原料和成品的物流出現(xiàn)困難，服務(wù)專班多次半夜到臨河和五原高速路口現(xiàn)場辦公?！?/p>

　　如今，巴彥淖爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)已經(jīng)聚集了聯(lián)邦制藥（內(nèi)蒙古）有限公司、內(nèi)蒙古京新藥業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古娃哈哈食品有限公司等多家龍頭企業(yè)。

　　企業(yè)紛至沓來，企業(yè)家們是怎么想的？

　　“這里的土地、水電、蒸汽等費用較低，我們只負(fù)責(zé)提供材料，所有手續(xù)都是相關(guān)部門代辦。”內(nèi)蒙古京新藥業(yè)有限公司總經(jīng)理胡萬說。

　　“巴彥淖爾的營商環(huán)境、農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)讓我感到踏實。”大北農(nóng)農(nóng)牧科技有限公司總經(jīng)理賀虎兵信心十足。

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　　1月29日，自治區(qū)招商引資暨優(yōu)化營商環(huán)境大會召開后，巴彥淖爾市上下統(tǒng)一思想、凝聚共識，以時不我待、只爭朝夕的奮斗姿態(tài)，以起跑就沖刺、開局即爭先的工作狀態(tài)，不斷掀起招商引資熱潮，喜訊頻頻捷報傳——

　　1月30日—2月6日，全市各旗縣區(qū)圍繞農(nóng)畜產(chǎn)品精深加工、新能源新材料、現(xiàn)代物流、文化旅游等12個產(chǎn)業(yè)鏈，積極開展“走出去”“請進(jìn)來”招商引資活動，足跡遍布13個省，拜訪企業(yè)71家，開展招商引資活動68次。其中，烏拉特前旗簽約22億元，烏拉特后旗簽約70.04億元，杭錦后旗簽約1.5億元。

　　面對火熱的全員招商局面，巴彥淖爾市委書記賀偉華的話語擲地有聲：“招商引資，拼的就是營商環(huán)境，拼的就是專心、誠心、真心。我們將聚力優(yōu)環(huán)境、抓招商、引項目，持續(xù)深化‘放管服’改革，全面提高審批效能，真情實意為企業(yè)提供全過程‘保姆式’服務(wù)，幫助解決企業(yè)投資、項目落地的痛點、堵點、難點問題，打造親商安商的發(fā)展環(huán)境，為現(xiàn)代化巴彥淖爾建設(shè)凝聚人心、攢足人氣?！?/p>

　　路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。巴彥淖爾市正在以更堅定的決心和魄力，大抓招商、大抓項目，努力形成全社會重商、全部門招商、全領(lǐng)域引商的大招商格局，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的熱情與活力，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，讓營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。（記者 薛來 圖古斯畢力格）

原標(biāo)題：服務(wù)大提升建設(shè)零干擾發(fā)展無障礙 巴彥淖爾市營商環(huán)境“優(yōu)”無止境