中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月21日電 按照內(nèi)蒙古自治區(qū)《以更優(yōu)營商環(huán)境服務(wù)市場主體行動(dòng)方案》要求，五原供電分公司優(yōu)化公用事業(yè)接入服務(wù)辦理方式，積極探索“優(yōu)質(zhì)服務(wù)到一線”，推出電費(fèi)繳納不出戶，結(jié)合該工作模式，五原供電分公司深入基層調(diào)研走訪，落實(shí)該項(xiàng)工作實(shí)效性。

　　經(jīng)過走訪調(diào)研，在全面推行線上電費(fèi)繳納政策過程中，發(fā)現(xiàn)很多老年人在電力繳費(fèi)方面存在諸多問題，比如使用手機(jī)為“老年機(jī)”、智能手機(jī)內(nèi)未綁定銀行卡無法繳納以及不會(huì)操作等諸多問題，如果到電力營業(yè)廳路程較遠(yuǎn)等困難。五原供電分公司創(chuàng)新作為，為轄區(qū)12個(gè)社區(qū)服務(wù)中心、9個(gè)偏遠(yuǎn)供電所、五原政務(wù)服務(wù)中心安裝22臺(tái)24小時(shí)自助繳費(fèi)服務(wù)終端，同時(shí)與社區(qū)服務(wù)人員達(dá)成共識(shí)，主動(dòng)為上門老人指導(dǎo)操作，讓繳費(fèi)人員體會(huì)到電力服務(wù)的便捷性。該自助繳費(fèi)服務(wù)終端的安裝，選址均在居民集中居住區(qū)，極大方便了社區(qū)周邊用戶，得到了社區(qū)服務(wù)中心和周邊群眾的一致好評(píng)。（巴彥淖爾供電公司營銷服務(wù)部 五原供電分公司）

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