中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月11日電 巴彥淖爾市政務服務與數(shù)據(jù)管理局緊扣優(yōu)化營商環(huán)境工作關鍵環(huán)節(jié)和重點領域，切實解決群眾的痛點、堵點、難點問題，全力打造快捷高效的政務服務環(huán)境，全面提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

　　一是聚焦“一網(wǎng)通辦”，能力持續(xù)提升。全市12個部門20個垂建業(yè)務系統(tǒng)676個事項實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，截至目前，全市政務服務網(wǎng)上可辦事項覆蓋率為99.71%，全程網(wǎng)辦事項覆蓋率為98.63%，網(wǎng)上共受理各類業(yè)務9.44萬件，網(wǎng)辦件占比為43.21%，制發(fā)電子印章930枚，累計匯聚不動產(chǎn)登記證明等176類257萬個電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項835項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料6200余份，累計調(diào)用電子證照1175萬余次，企業(yè)群眾辦事滿意度顯著提升。

　　二是聚焦“高效辦成一件事”，改革穩(wěn)步推進。實現(xiàn)企業(yè)準營、員工錄用、涉企不動產(chǎn)登記、靈活就業(yè)、公民婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房轉移登記及水電暖氣聯(lián)動過戶、企業(yè)職工退休、公民身后事10個“一件事”集成化辦理運行。對全市已發(fā)布的323個“一件事”優(yōu)化整合為8大類，按照全面覆蓋政務大廳實現(xiàn)“自助辦”，延伸基層政務服務中心（站）實現(xiàn)“就近辦”，整合信息數(shù)據(jù)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”3個方面擬定了工作方案，進一步推進事項優(yōu)化，方便企業(yè)群眾辦事。全市累計辦理“一件事一次辦”事項20萬件，線上辦理各類工程建設項目142個、涉及審批事項241個。

　　三是聚焦“管家服務”，項目審批快速落地。組建企業(yè)投資項目管家服務中心，建立會商聯(lián)審制度，協(xié)調(diào)有關部門處理手續(xù)辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目構建全生命周期“管家式”服務。目前，已為巴彥淖爾市實驗小學明珠路校區(qū)、豐州路道路及配套設施等四個新建項目提供了代辦幫辦服務。

　　四是聚焦“一窗辦、就近辦”，服務提質增效。“綜合一窗”累計匯聚各類業(yè)務9.44萬件，網(wǎng)上辦件達到43.2%，正在與落實巴彥淖爾市重點項目所在地區(qū)30個城市商定“跨省通辦”服務協(xié)議。持續(xù)推進政務服務向基層延伸，實現(xiàn)了66個事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦理，累計幫辦代辦醫(yī)保、社保、就業(yè)、民政等重點民生事項2.39萬件。

　　五是聚焦“一線通達”，調(diào)處快速高效。完善熱線制度建設，加強熱線重點指標運行監(jiān)測，進一步細化話務受理、訴求承辦、指揮調(diào)度等重點環(huán)節(jié)工作任務，大力推進線上直辦、聯(lián)動快辦、特事專辦、定時催辦、提級督辦水平，提升企業(yè)群眾滿意度。1至4月，12345熱線共受理企業(yè)群眾訴求73410件，受理企業(yè)訴求739件，已辦結712件。

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